用户手机流量使用为零时，星级客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白？（）A、强调客户目前套餐已经不适合当前的使用情况B、进一步挖掘客户对手机应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的应用C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜

用户手机流量使用为零时，星级客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白？（）

  • A、强调客户目前套餐已经不适合当前的使用情况
  • B、进一步挖掘客户对手机应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的应用
  • C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠
  • D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜

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月流量使用在200M以上的3G套餐客户，VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是（）A、开展升级营销，推荐适配的流量优惠套餐群发短信+电话，通过流量包解决超标顾虑，引导用户向上一档转化，防止流量溢出B、针对流量溢出的用户，由维系人员外呼营销，高流量包或高流量套餐C、做好流量提醒工作D、建议用户谨慎使用上网功能，防止超出套餐优惠造成停机。
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以下VIP服务内容，银卡客户不能享受的有（）。A、优先选择特殊号码B、停机关怀C、手机俱乐部服务D、全球通杂志
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客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。A、优先推荐短信办理B、10086人工优先受理C、优先推荐WAP办理D、优先推荐网站办理
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