3G套餐用户流量使用为零时，VIP客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白（）A、强调客户目前3G套餐已经不适合当前的使用情况B、进一步挖掘客户对3G应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的3G应用C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜
3G套餐用户流量使用为零时，VIP客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白（）
- A、强调客户目前3G套餐已经不适合当前的使用情况
- B、进一步挖掘客户对3G应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的3G应用
- C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠
- D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜
相关考题：
以下与对中高端客户的服务原则不相符的是：（）A、引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。B、向客户开展初步营销，根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。C、在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享。D、必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
用户手机流量使用为零时，星级客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白？（）A、强调客户目前套餐已经不适合当前的使用情况B、进一步挖掘客户对手机应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的应用C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜
为提高对3G用户的服务质量，提升3G用户的在网粘性，省公司决定对所有3G用户免费赠送联通秘书业务，为所有96元套餐以下3G用户赠送联通秘书—3G秘书套餐A，业务接入码为（），赠送业务功能为（），为所有96元套餐以上3G用户（）赠送联通秘书—3G秘书套餐B，赠送业务功能为（）及（）。
月流量使用在200M以上的3G套餐客户，VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是（）A、开展升级营销，推荐适配的流量优惠套餐群发短信+电话，通过流量包解决超标顾虑，引导用户向上一档转化，防止流量溢出B、针对流量溢出的用户，由维系人员外呼营销，高流量包或高流量套餐C、做好流量提醒工作D、建议用户谨慎使用上网功能，防止超出套餐优惠造成停机。
在单产品进入融合场景中，VIP客户服务经理以下行为是不允许的（）A、分析客户可能加装融合的套餐B、没有准备推荐方案C、委婉且有技巧地回答客户的疑问与异议D、使用过于复杂或专业的语言向客户推介
关于客户关怀，下面哪句话描述是错误的（）A、年度关怀是指在每个自然年末，把年度预存优惠、年度积分回馈、周期性的客户回馈活动等年度关怀活动信息告知客户B、融合套餐变更关怀是指对融合套餐类型或融合套餐消费等级有变化的客户进行提醒关怀，让客户知晓套餐变更情况，明白消费C、客户关怀是指通过向用户提供各种贴心、差异化的关怀服务，体现服务亲情化、个性化，提升客户感知度，培养客户忠诚度D、VIP客户服务经理应该集中全部精力做好流失预警，客户关怀暂时可以搁置
新入网3G用户关怀回访时以下哪个情况不应出现（）A、首次回访，了解客户所办理的业务内容B、外呼前不用查询用户使用情况，直接问询用户即可C、入网第二月回访，查询用户近期套餐使用是否饱和D、入网第三个月，对用户进行套餐理财
下列哪些用户属于联通3G用户（）A、选择开通联通3G标准资费的用户B、选择开通3G基本套餐的用户C、选择使用无线上网卡（上网本）标准资费的用户D、选择使用无线上网卡（上网本）套餐的用户E、世界风VIP用户
关于4G套餐说法正确的有（）A、超出套餐资费2G/3G流量0.5元/MB、若用户无任何4G套餐，则4G流量统一为0.29元/MC、客户必须先办理4G主套餐，才能办理4G服务功能，取消4G套餐前必须先取消4G服务功能D、三大品牌客户均可办理4G套餐
单选题以下与对中高端客户的服务原则不相符的是：（）A引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。B向客户开展初步营销，根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。C在提供优先优质服务的同时，可将客户信息进行资源共享。D必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。
单选题客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐（）。A优先推荐短信办理B10086人工优先受理C优先推荐WAP办理D优先推荐网站办理