许多情况下，通过与客户直接对话来传达意见和解释或许更为恰当，但这些对话不需有文字记录。
许多情况下，通过与客户直接对话来传达意见和解释或许更为恰当，但这些对话不需有文字记录。
相关考题：
服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的以上四种差距。差距越小,表明传达越充分,与卷烟零售客户期望的差距越小,服务质量也就越高。但差距总是()的,在某种情况下可能还很大。 A、可控B、不可控C、不明D、存在
某网站通过计算机技术来记录和分析客户的喜好和需求，为客户推送产品和活动，从而增加了客户成功消费的次数。从宏观环境角度分析，这属于（ ）。A.宏观与区域经济因素B.技术因素C.社会文化因素D.政治和法律因素
关于对“健康管理服务是无形的”的解释，不正确的选项是（）A、客户在购买服务以前不能看到B、客户在购买服务以前不能听到C、在获得服务前，客户无法通过有形的方式来判断质量与价值D、在获得服务前，客户可以通过无形的方式来判断质量与价值
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时B、当您需要向客户传达信息时C、当客户与您联络而非您与客户联络时D、当您需要从客户那里获得信息时
单选题2000年以前，由于历史原因和对于科技馆的性质、功能存在______认识，各地建设了许多科普展教功能______的科技馆。当时，全国以科技馆为名的场馆达到320多个，但其中以科普展教为主要功能的仅有11个，其他大部分场馆称为会馆、办公楼或许更为合适。依次填入横线部分最恰当的一项是（ ）。A错误 畸形B模糊 薄弱C错位 缺失D浅薄 混乱
判断题在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。A对B错