判断题许多情况下，实验室的检测报告通过与客户直接对话来传达意见和解释也许更为恰当，这种形式简单方便，无须记录。A对B错
判断题
许多情况下，实验室的检测报告通过与客户直接对话来传达意见和解释也许更为恰当，这种形式简单方便，无须记录。
A
对
B
错
参考解析
解析：
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注册会计师未曾观察客户的存货盘点,又无其他程序可供替代。这种情况下,注册会计师应签发的审计报告为()。 A.无保留意见审计报告B.拒绝表示意见的审计报告C.保留意见审计报告D.无保留意见加解释说明段
评审员在某实验室评审时发现，实验室的个别检测项目超出了资质认定确认的检测能力范围。该机构的管理人员解释说：“我们实验室应该满足客户的要求，所以我们按照客户的要求，对个别超出了资质认定批准的检测能力范围的项目进行检测，并出具了检测报告”。
一客户对某实验室出具的检测数据和检测结论直接向实验室检测人员提出口头异议。该检测人员立即进行了复检，经过复检确认，原检测数据和检测结论正确。于是，该检测人员向客户进行了口头解释，客户表示接受，事情就这样过去了。
评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多，而且反馈的意见不尽合理，所以也没有进行处理”。
撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A、撰写客户需求分析报告B、初步收集资料和信息C、初步整理资料和信息D、加工处理信息，形成客户需求分析结论
当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制成文件与检测报告中一样、意见合解释应被清楚标注且包含的意见和解释可以包括下列（）A、关于结果符合（或不符合）要求声明的意见B、合同要求的履行情况C、如何使用结果的建议D、用于改进的指导意见
问答题评审员在某实验室评审时发现，实验室的个别检测项目超出了资质认定确认的检测能力范围。该机构的管理人员解释说：“我们实验室应该满足客户的要求，所以我们按照客户的要求，对个别超出了资质认定批准的检测能力范围的项目进行检测，并出具了检测报告”。
问答题评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多，而且反馈的意见不尽合理，所以也没有进行处理”。
多选题当包含意见和解释时，实验室应把意见和解释的依据制成文件与检测报告中一样、意见合解释应被清楚标注且包含的意见和解释可以包括下列（）A关于结果符合（或不符合）要求声明的意见B合同要求的履行情况C如何使用结果的建议D用于改进的指导意见
判断题在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。A对B错