一个良好的事件管理流程将可以（）A、确保错误的修改像处理紧急变更一样进行处理B、快速地诊断事件发生的潜在原因C、在事件发生后尽快地恢复正常的服务运作D、以上三项都是
一个良好的事件管理流程将可以（）
- A、确保错误的修改像处理紧急变更一样进行处理
- B、快速地诊断事件发生的潜在原因
- C、在事件发生后尽快地恢复正常的服务运作
- D、以上三项都是
相关考题：
下列食品安全突发事件的处理措施中,错误的是()。 A.突发事件处置流程仅限管理层内部学习B.突发事件处置流程应该有正规的文字化的版本C.突发事件发生后要能够对食物进行溯源D.突发事件发生后要尽快逐级上报
对处理紧急事件的要求叙述不正确的是( )。A:在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常B:在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理C:在紧急事件发生后应由多名管理人员做好现场指挥，安排调度，以免出现过于听从一人指挥，而出现大的错误无法弥补D:在处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。A:在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常B:在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱C:在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理D:处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失
对问题管理描述正确的是（ ）。A. 问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力B. 问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生C. 问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录D. 问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
系统出现的重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更，如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程，将会严重影响正常业务运作，此时应遵循（）A、标准变更管理流程B、常规变更流程C、紧急变更管理流程D、紧急变更流程
集团公司运维中心、各单位信息中心等系统紧急事件处理单位，应建立健全系统紧急事件处理工作体系，明确人员、责任和响应流程，建立应急响应工作机制，确保紧急事件发生后（）之内进入应急处置状态。A、20分钟B、1小时C、半小时
事件管理流程以快速规范地响应和解决IT故障申告，最大化地减少事件对用户业务活动的影响为目标。分为如下几类流程（）。A、一般事件流程B、重大/紧急/重大紧急事件流程C、数据维护流程D、变更管理流程
要保证事件管理流程的成功运行，需要从以下几个重点关注（）A、所有事件应该被记录、所有事件要进行编号和分类B、每个事件在建立后，在生命周期中的每一个阶段都应有事件负责人负责C、关注事件是否违反服务协议和规则D、首要负责制，确保事件流程处理是进行的闭环流转E、以上都是
单选题问题管理的主要目标是要查明事件发生的潜在原因并（），而事件管理的主要目标是在事件发生后尽可能快地恢复客户服务，即使采取的是一些应急措施而不是永久性的解决方案。A找到解决此事件的方法B做好记录防止此次事件再次发生C找到解决此事件的方法或防止其再次发生的措施D做好各种防范措施
多选题事件管理流程以快速规范地响应和解决IT故障申告，最大化地减少事件对用户业务活动的影响为目标。分为如下几类流程（）。A一般事件流程B重大/紧急/重大紧急事件流程C数据维护流程D变更管理流程
多选题下列对物业管理企业处理紧急事件的要求的是（）。A发生紧急事件时，管理人员应主动出击，直面矛盾，及时处理B在处理紧急事件的过程中，正确理解和运用处理原则、处理程序和处理策略C在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现多头领导，造成混乱D处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失E企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少对最低限度，在最短的时间内恢复正常
多选题对处理紧急事件的要求，下列叙述正确的有（ ）。A处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失B在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常C在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理D面对紧急事件，必须立即采取处理措施
多选题下列有关紧急事件处理的说法中，错误的是（ ）。A在发生紧急事件时，物业服务企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常秩序B在发生紧急事件时，物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，及时处理C在紧急事件发生后，应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱D处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
单选题系统出现的重大突发事件，为解决这些突发事件而提出的变更，如果不立即采取措施而按照正常变更管理流程，将会严重影响正常业务运作，此时应遵循（）A标准变更管理流程B常规变更流程C紧急变更管理流程D紧急变更流程
多选题信息安全管理的目标有（）A在服务中有效地管理信息安全B满足顾客对信息安全管理的要求C确保不发生安全事件D确保在安全事件发生后能及时有效地应对