外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。 A.系统集成B.业务流程外包C.管理外包D.资讯培训
业务外包的主要方式( )。 A、研发外包B、生产外包C、物流外包D、脑力资源外包E、应用服务外包
呼叫中心外包服务包括：（）A、资源租用服务B、业务流程外包服务C、人力资源管理外包D、增值服务
信息系统运维外包的内容主要包括：（）、IT基础架构外包、应用系统外包。A、桌面打包外包B、战略联盟外包C、桌面支持外包D、合作递进外包
外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。A、系统集成B、业务流程外包C、管理外包D、资讯培训
信息系统运维外包的内容主要包括：桌面支持外包、IT基础架构外包、应用系统外包。
呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）A、语音平台B、网络中继C、接入号码D、座席终端
呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
中国联通呼叫中心业务包括的种类是（）A、全座席业务外包服务B、人员外包服务C、平台外包服务D、座席外包服务E、增值类服务
外包服务主要包括：网络通信外包、网络应用外包、（）等服务。
人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。
呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）A、平台软硬件系统B、座席设施C、座席代表D、网络中继
网络应用系统的外包开发模式不包括（）A、内部团队B、早期外包C、晚期外包D、部分外包
客户利用自己的场地装修成呼叫中心，自行配置电脑及话务人员，适用于哪种服务类型（）A、全业务外包B、座席外包C、平台外包D、人员外包
河北联通外包呼叫中心可提供的服务类型包括（）A、全业务外包B、座席外包C、平台外包D、以上皆是
根据供应商的地理位置不同企业外包的类型包括：（）A、离岸外包B、近岸外包C、在岸外包D、多源外包E、单源外包
根据参与供应商的数量不同企业外包的类型包括：（）A、离岸外包B、近岸外包C、在岸外包D、多源外包E、单源外包
根据外包的内容，业务外包的形式有（）。A、研发外包B、生产外包C、物流外包D、应用服务外包E、脑力资源外包
多选题根据供应商的地理位置不同企业外包的类型包括：（）A离岸外包B近岸外包C在岸外包D多源外包E单源外包
判断题信息系统运维外包的内容主要包括：桌面支持外包、IT基础架构外包、应用系统外包。A对B错
多选题根据参与供应商的数量不同企业外包的类型包括：（）A离岸外包B近岸外包C在岸外包D多源外包E单源外包
多选题根据外包的内容，业务外包的形式有（）。A研发外包B生产外包C物流外包D应用服务外包E脑力资源外包
判断题中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。A对B错
单选题信息系统运维外包的内容主要包括：（）、IT基础架构外包、应用系统外包。A桌面打包外包B战略联盟外包C桌面支持外包D合作递进外包