人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。
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相关考题：
营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。A5；10B10；10C10；20D20；20
营业厅单个座席座席最大排队人数≥（）人，最长排队时间≥（）分钟时，应增设受理窗口并实施服务分流；若客户代表人数不足时，后台管理人员应主动协助前台进行业务受理，加快办理速度。A、5；10B、10；10C、10；20D、20；20
根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》，各级机构应当加强外包服务人员管理，对外包服务人员进行必要的（），确保其知晓客户信息保护责任。A、检查B、考核C、培训D、宣传与监督
单选题根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法（2018年版）》，各级机构应当加强外包服务人员管理，对外包服务人员进行必要的（），确保其知晓客户信息保护责任。A检查B考核C培训D宣传与监督
多选题客户服务中心后台人员主要职责包括（）。A负责处理组长转交的客户咨询B转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户C处理投诉D考勤管理