判断题中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。A对B错

判断题
中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。
A

B


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。 A.系统集成B.业务流程外包C.管理外包D.资讯培训

中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。 A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务

以下业务不属于重点业务管理系统管辖范围的是()。 A、语音中继业务B、400业务C、外包呼叫中心业务D、互联网专线业务

以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供()A、系统资源B、呼叫中心人员C、场地

单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础,同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。

呼叫中心业务中人员外包服务内容有哪些?

呼叫中心外包服务包括:()A、资源租用服务B、业务流程外包服务C、人力资源管理外包D、增值服务

中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。

外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。A、系统集成B、业务流程外包C、管理外包D、资讯培训

网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念,描述正确的是:()A、共享座席:具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,并且该座席在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为共享实座席。B、虚座席:同时具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,但座席没有在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为虚座席。C、共享实座席:也称为网络座席,是指具有网络工号(在NIRC侧配置)的座席。D、本地座席:具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。

中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。

人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席

呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务,包括()A、语音平台B、网络中继C、接入号码D、座席终端

呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。

中国联通呼叫中心业务包括的种类是()A、全座席业务外包服务B、人员外包服务C、平台外包服务D、座席外包服务E、增值类服务

呼叫中心业务中,客户采用资源租用或()方式,由服务提供方座席代表代理完成客户所提出的各项任务。

中国联通呼叫中心业务中的“企业客服”业务是什么?

呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有()A、平台软硬件系统B、座席设施C、座席代表D、网络中继

客户利用自己的场地装修成呼叫中心,自行配置电脑及话务人员,适用于哪种服务类型()A、全业务外包B、座席外包C、平台外包D、人员外包

河北联通外包呼叫中心可提供的服务类型包括()A、全业务外包B、座席外包C、平台外包D、以上皆是

相对于自建呼叫中心,使用联通外包呼叫中心的优势()A、无需投资,按需租用B、座席规模可随需而变、随业务量而变C、无需雇佣平台维护人员D、以上皆是

联通的语音天地呼叫中心业务的卖点是什么?()A、降低用户一次性投资B、提高用户发展业务的时效性C、座席数量可以水随业务波动而变

中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。A、呼叫中心外包业务B、全球眼业务C、IDCD、灾备业务

Web配置台VDN配置中,关于虚技能队列的配置,以下描述正确的有()。A、虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列B、必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表,才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列C、虚技能队列无需关联业务类型D、可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列

单选题呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由()哪个业务岗位完成的。A呼叫中心组长B呼叫中心座席员C呼叫中心内训师D呼叫中心质检员

单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。APC+Phone座席B单电话座席CIP座席D传真座席