是根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程。A．客户沟通B．渠道选择C．市场细分D．确定目标市场
确定的市场细分变量没有( )。A．人文统计细分B．心理细分C．地理细分D．客户细分
市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。此题为判断题(对，错)。
公司客户市场细分原则包括( )。A.客户需求差异化原则B.客户需求标准化原则C.适度标准原则D.目标市场导向原则
工业品市场细分一般按()、()、()标准细分。A. 客户地点B. 客户需求C. 客户规模D. 客户财力E. 客户要求
根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程是（ ）。A．客户招揽B．市场细分C．证券市场细分D．市场选择
在细分市场过程中，采用( )策略的公司针对的是所有客户的共同需求，而不是各细分客户群的特殊需求。A．差异性营销B．无差异营销C．集中营销D．辐射性营销
目标客户是指客户经理通过()后所确定的重点营销对象。A.客户细分B.市场细分C.客户分类D.市场分类
下列关于市场细分叙述错误的是( )A.市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策B.市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好C.商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分D.市场细分与银行营销战略是无关的
市场细分是指根据（ ）将整体市场区分成若干个不同群体的过程。A.客户不同的需求特征B.市场的不同特点C.客户所处地域差别D.市场的供求状况
公司信贷客户市场细分时，下列细分角度错误的是（ ）。A.客户所属的产业B.客户规模C.客户信用等级D.客户获利情况
银行进行信贷市场细分的根本依据为（ ）。A.客户需求的共同性B.客户需求的差异性C.信贷产品的共同性D.信贷产品的差异性
某公司将客户细分为老年客户、中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）A.地理细分 B.心理细分 C.行为细分 D.人口细分
公司信贷客户市场细分时，下列细分角度错误的是（）。A.客户所属的产业B.客户企业属性C.客户信用等级D.客户同信贷人员的关系
银行进行信贷市场细分的根本依据为( )。A.客户需求的共通性 B.客户需求的差异性C.信贷产品的共同性 D.信贷产品的差异性
下列选项中不属于集团客户需求特点市场细分标准的是（）。A、时限要求B、特殊需求C、客户规模D、投递要求
通过细分集团客户，从而发现客户是否需要增加服务项目、特殊服务等，此种市场细分方法属于（）。A、客户状况细分B、地理环境细分C、客户规模细分D、需求特点细分
客户细分必须了解的问题有哪些？（）A、客户需要什么？B、客户的需求为什么不同？C、客户要求什么不同的风格？D、客户的动机是什么？E、客户能给企业带来多少收入？
工业品市场细分一般按（）、（）、（）标准细分。A、客户地点B、客户需求C、客户规模D、客户财力E、客户要求
细分标准的调整改进是根据零售客户经营能力、服务需求和市场变化等因素，选取不同维度组合，及时调整改进零售客户（）。A、划分标准B、界定范围C、细分标准D、维护方案
市场细分的步骤包括（）。A、选定进行产品市场细分的范围B、列举潜在客户的需求，寻找细分标准C、选择市场细分的方法D、描述细分市场特征
客户细分的关键是（）。A、确定客户细分市场的数量B、确定客户细分的标准C、根据客户与企业的关系进行细分D、选择细分的聚类技术E、评估细分结果
多选题工业品市场细分一般按（）、（）、（）标准细分。A客户地点B客户需求C客户规模D客户财力E客户要求
多选题客户细分必须了解的问题有哪些？（）A客户需要什么？B客户的需求为什么不同？C客户要求什么不同的风格？D客户的动机是什么？E客户能给企业带来多少收入？
多选题市场细分的步骤包括（）。A选定进行产品市场细分的范围B列举潜在客户的需求，寻找细分标准C选择市场细分的方法D描述细分市场特征
单选题在细分市场过程中，采用（）策略的公司针对的是所有客户的共同需求，而不是各细分客户群的特殊需求。A差异性营销B无差异营销C集中性营销D辐射性营销
多选题客户细分的关键是（）。A确定客户细分市场的数量B确定客户细分的标准C根据客户与企业的关系进行细分D选择细分的聚类技术E评估细分结果