只要在沟通前做好充分的资料和信息准备,就一定会达成有效沟通。()
改进信息沟通工作提高效率的要求是()A、有认真的准备和明确的目的性B、内容要确切C、沟通要有诚意D、提倡平行沟通E、设计固定沟通渠道
沟通准备阶段的第一要务是( )。A．明确本次沟通的具体目的B．做好心理准备C．拟订沟通的方案D．确定沟通目标
沟通准备阶段的第一要务是 A明确本次沟通的具体目的B做好心理准备C拟订沟通的方案D确定沟通目标
患者女，45岁，乳腺癌，准备手术治疗，护士与其沟通术前注意事项。沟通过程中，该护士手机突然响起，虽立即将手机关掉，但病人很生气，不愿意在继续沟通。该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是A、距离B、隐秘性C、依赖性D、情绪E、噪声
绩效计划的制定步骤为（ ）。A.准备、沟通B.沟通、反馈C.准备、沟通、反馈D.准备、沟通、控制
对治疗性沟通的描述正确的是A.事先无明确的沟通目标和目的B.以护士为中心C.围绕患者的健康问题展开D.沟通不需要护患双方的自我暴露E.不需要事先准备与计划
实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括A.治疗方案准备B.环境准备C.资料准备D.明确沟通目的E.时间准备
下列哪项是做好有效沟通的基础（）A、沟通前明确沟通目的B、护士的仪表的准备C、环境的准备D、病人方面的准备
为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）A、设定目标B、情绪控制C、用心聆听D、沟通前准备
医院沟通沟通步骤中的第五步是（）A、做好沟通准备B、力争达成协议C、选择沟通方式D、妥善处理异议
为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）A、设定目标B、情绪控制C、用心聆听D、沟通前准备
促进有效沟通建立的方法是（）A、病人处于被动状态时B、双方沟通时距离尽量近C、双方有一方情绪处于兴奋状态D、护士用病人易懂的语言进行沟通E、护士对病人要用说教口气进行沟通
为临终老人及家属提供精神安慰支持实施流程是（）。A、准备→沟通→定方案→实施B、沟通→准备→定方案→实施C、沟通→定方案→准备→实施D、定方案→准备→沟通→实施
与客户沟通前的准备工作包括（）。A、确定当天拜访客户的目的和意义B、明确和客户交流的主题C、并准备好相关的资料D、以上都是
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通
入库作业应事先做好入库准备，包括入库信息沟通、货位准备、装卸作业设备准备和人员准备。入库作业的目标是准确、迅速和高效。
呼出业务首先要（）。A、设立沟通目标B、制定沟通计划C、做好沟通准备D、选择沟通时间
单选题为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）A设定目标B情绪控制C用心聆听D沟通前准备
单选题为临终老人及家属提供精神安慰支持实施流程是（）。A准备→沟通→定方案→实施B沟通→准备→定方案→实施C沟通→定方案→准备→实施D定方案→准备→沟通→实施
单选题促进有效沟通建立的方法是（）A病人处于被动状态时B双方沟通时距离尽量近C双方有一方情绪处于兴奋状态D护士用病人易懂的语言进行沟通E护士对病人要用说教口气进行沟通
单选题医院沟通沟通步骤中的第五步是（）A做好沟通准备B力争达成协议C选择沟通方式D妥善处理异议
单选题实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括（）。A资料准备B环境准备C时间准备D治疗方案准备E明确沟通目的
单选题为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）A设定目标B情绪控制C用心聆听D沟通前准备
单选题对治疗性沟通的描述正确的是（）。A以护士为中心B沟通不需要护患双方的自我暴露C围绕患者的健康问题展开D事先无明确的沟通目标和目的E不需要事先准备与计划
单选题绩效计划的制定步骤为（ ）。A准备、沟通B沟通、反馈C准备、沟通、反馈D准备、沟通、控制
单选题下列哪项是做好有效沟通的基础（）A沟通前明确沟通目的B护士的仪表的准备C环境的准备D病人方面的准备
单选题沟通准备阶段的第一要务是（）。A练习沟通技巧B准备接受拒绝C拟定沟通方案D确定沟通目标