多选题建设性倾听的基本过程主要包括（）。A识别中心思想（情绪）B识别支持性材料C在头脑中形成理解的框架，产生初步的判断D把对方观点（情绪）、材料与自己的经验联系起来，理解并形成自己的看法（感受）E记忆
多选题
建设性倾听的基本过程主要包括（）。
A
识别中心思想（情绪）
B
识别支持性材料
C
在头脑中形成理解的框架，产生初步的判断
D
把对方观点（情绪）、材料与自己的经验联系起来，理解并形成自己的看法（感受）
E
记忆
参考解析
解析：
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多选题建设性倾听的基本过程主要包括（）。A识别中心思想（情绪）B识别支持性材料C在头脑中形成理解的框架，产生初步的判断D把对方观点（情绪）、材料与自己的经验联系起来，理解并形成自己的看法（感受）E记忆
单选题请选出对倾听文化的沟通顺序描述最准确的一项（）.A倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应—模仿—改善B倾听—理解—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善C倾听—提供建设性反应，保留模糊性—进一步提问——模仿—改善D倾听—沉默—进一步提问—提供建设性反应，保留模糊性—模仿—改善
多选题促进沟通的途径主要有（）A封闭的沟通B建设性反馈C主动倾听D适当自我暴露