单选题在平衡计分卡框架中,目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题的是()。A财务维度B顾客维度C内部业务流程维度D学习和成长维度
单选题
在平衡计分卡框架中,目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题的是()。
A
财务维度
B
顾客维度
C
内部业务流程维度
D
学习和成长维度
参考解析
解析:
(1)财务维度目标是解决"股东如何看待我们"这一类问题。(2)顾客维度回答"顾客如何看待我们"的问题。(3)内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力,解决"我们的优势是什么"的问题。(4)学习和成长维度目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题。
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平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:() A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。 A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法 B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标 C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时,需要考虑如何通过改善业务流程,提高员工团队合作、解决问题的能力 D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
在平衡积(记)分卡方法中,了解客户看问题的角度的目标是()A、评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业。B、评估企业业务过程运营的效率和效果。C、评估企业继续创造未来价值的能力。D、评估企业的产品或服务创造价值的方式。
单选题在平衡积(记)分卡方法中,了解客户看问题的角度的目标是()A评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业。B评估企业业务过程运营的效率和效果。C评估企业继续创造未来价值的能力。D评估企业的产品或服务创造价值的方式。
单选题在平衡计分卡方法中,了解顾客看问题的角度的目标是( )。A评估企业如何为其股东创造价值,以及股东如何看待企业B评估企业业务过程运营的效率和效果C评估企业继续创造未来价值的能力D评估企业的产品或服务创造价值的方式
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量,使用平衡计分卡最大的优点是()。A平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
单选题在平衡计分卡的四个维度中,解决“我们擅长什么”这一类问题的维度是()A财务维度B客户维度C内部流程维度D学习与成长维度