单选题在平衡计分卡的四个维度中,解决“我们擅长什么”这一类问题的维度是()A财务维度B客户维度C内部流程维度D学习与成长维度
单选题
在平衡计分卡的四个维度中,解决“我们擅长什么”这一类问题的维度是()
A
财务维度
B
客户维度
C
内部流程维度
D
学习与成长维度
参考解析
解析:
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平衡计分卡的框架中包括四个维度,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度,平衡计分卡中的“平衡”包括()。 A.外部评价指标和内部评价指标的平衡 B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D.短期评价指标和长期评价指标的平衡
按照平衡计分卡,着眼于企业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么”的问题( )。A.可以利用财务维度的考核指标B.可以利用内部业务流程维度的考核指标C.可以利用顾客维度的考核指标D.可以利用学习和成长维度的考核指标
()是解决“我们擅长什么”这一类问题,报告组织内部效率,关注组织内部的关键流程,特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。A、财务维度的目标B、客户维度的目标C、内部流程维度的目标D、成长维度的目标
单选题()是解决“我们擅长什么”这一类问题,报告组织内部效率,关注组织内部的关键流程,特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。A财务维度的目标B客户维度的目标C内部流程维度的目标D成长维度的目标
单选题在平衡计分卡的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是( )。A学习与发展维度B内部流程维度C客户维度D财务维度