问答题顾客忠诚的价值主要体现在哪些方面?
问答题
顾客忠诚的价值主要体现在哪些方面?
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服务价值链理论的实践意义主要体现在()方面。A、顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系B、实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径C、提出了“内部服务质量”的概念D、顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益
多选题服务价值链理论的内在逻辑包括()A组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的B顾客忠诚是由顾客满意决定的C顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的D价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造E而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意F满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
多选题服务价值链理论的实践意义主要体现在()方面。A顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系B实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径C提出了“内部服务质量”的概念D顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益
问答题客户忠诚体现在哪些方面?