单选题假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为（）。A20年B25年C25天D50年
单选题
假设某企业目前有500家客户，每年平均流失客户20家，则其客户群体的生命周期为（）。
A
20年
B
25年
C
25天
D
50年
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解析：
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某客户从银行贷款了一笔资金，贷款利率为6％，约定按年本利平均摊还，每年年初还20万元，持续10年，假设贷款利率不变，则银行向该客户发放（ ）万元贷款。A.156B.147C.170D.140
交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）A、最有价值的客户B、营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C、那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D、已经流失的客户
控制客户流失的对策（）A、进行全面质量管理B、区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方C、关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图D、计算降低流失率所需要的费用E、增进与客户的沟通
多选题控制客户流失的对策（）A进行全面质量管理B区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方C关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图D计算降低流失率所需要的费用E增进与客户的沟通
单选题交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）A最有价值的客户B营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D已经流失的客户
判断题客户生命周期管理包括新客户获取、客户防流失和客户赢回等。A对B错