单选题零缺陷管理有()项基本原则。A两B三C四D五

单选题
零缺陷管理有()项基本原则。
A

B

C

D


参考解析

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关于零缺陷管理法,下列陈述有误的是(  )。A.零缺陷简称ZD管理,又称无缺点管理B.零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零C.以“零缺陷”为管理目标D.实质上是一种以预防为主,防患于未然的管理方法

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以下关于零缺陷管理说法错误的是()。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程,而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法,而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织,而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动,最重要的是首先自下而上要的推动

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下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是()。A、明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等B、调动实施计划所需的资源与设备C、明确零缺陷管理所涉及的部门或单位D、针对零缺陷管理要解决的问题,分析经常发生缺点和错误的原因

在拟定零缺陷管理方针时,一般要注意的问题有()。A、明确零缺陷管理的目的和意义B、转变观念,动员员工参加C、平衡各质量目标D、重视单项作业评价E、建立表扬、奖励制度

“三零”工程的主要内容有()A、产品零杂物B、管理零缺陷C、顾客零投诉D、服务零缺陷

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