石油石化行业的业务外包主要包括()等。 A、钻井工程外包B、IT研发外包C、项目可研评估外包D、矿区服务外包
代理服务中的流动金融服务不包括()。A.汽车银行B.移动服务包C.流动客户经理组D.业务外包
下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）A、信息技术外包服务（ITO）B、技术性业务流程外包服务（BPO）C、技术性知识流程外包（KPO）D、人事外包
不属于IT服务外包标准所包含的层次的是（）A、IT服务外包通用要求B、IT服务外包专项规范C、IT服务外包业务规范D、IT服务外包专项要求
下面有关服务外包说法正确的是（）A、服务外包是指企业将价值链中原本有自身提供的具有基础的、共性的、核心的业务或业务流程剥离出去，交给外部专业服务提供商完成的经济活动B、企业通过外包可以重组价值链，优化资源配置，降低成本，并增加企业竞争力.C、某银行将信用卡数据外包给专业的公司，这属于服务流程外包D、按服务外包业务类型可将外包分为：信息技术外包、后勤服务外包、客户关系外包和研发外包
离岸外包的业务领域包括（）。A、信息技术服务外包B、知识流程服务外包C、业务流程外包D、以上都是.
呼叫中心外包服务包括：（）A、资源租用服务B、业务流程外包服务C、人力资源管理外包D、增值服务
ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）等A、外包服务B、软件服务C、专业服务D、设备销售服务
下列属于收单外包服务机构可以参与的银行卡收单非核心业务的是（）等。A、资金清算B、机具布放和维护C、客户培训D、客户日常服务
ICT业务按照向客户提供服务的内容分为（）A、系统集成B、外包服务C、软件服务D、专业服务E、设备销售服务
商业银行也可以通过业务外包来转移操作风险，外包服务的最终责任人是（）。A、外包服务提供者B、客户C、商业银行D、监管者
全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。
呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）A、语音平台B、网络中继C、接入号码D、座席终端
呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
中国联通呼叫中心业务包括的种类是（）A、全座席业务外包服务B、人员外包服务C、平台外包服务D、座席外包服务E、增值类服务
外包服务主要包括：网络通信外包、网络应用外包、（）等服务。
（）服务是为客户提供包括语音平台、IVR资源、软硬件系统、网络中继、通信线路、接入号码、运维服务等在内的外包服务。
人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。
（）是指基金业务外包服务机构为基金管理人提供销售、销售支付、份额登记、估值核算、信息技术系统等业务的服务。A、基金外包服务B、基金托管服务C、基金承销服务D、基金信息服务
外包业务通常包括（）、客户服务、IT服务等。A、研发B、资信调查C、可行性研究D、委托加工
常财四级服务包括（）。A、为客户开通常年财务顾问业务平台白金服务B、经营行高级客户经理提供日常金融/财务咨询C、为客户开通常年财务顾问业务平台黄金服务D、提供年报财务分析
常财二级服务包括（）。A、为客户开通常年财务顾问业务平台普通服务B、经营行客户经理提供日常金融/财务咨询C、为客户开通常年财务顾问业务平台黄金服务D、提供年报财务分析
代理服务中的流动金融服务不包括（）。A、汽车银行B、移动服务包C、流动客户经理组D、业务外包
客户异常情况服务主要包括（）等内容。A、客户突发加急业务服务B、争议业务处理C、客户投诉处理D、上门服务
多选题外包业务通常包括（）、客户服务、IT服务等。A研发B资信调查C可行性研究D委托加工
单选题代理服务中的流动金融服务不包括（）。A汽车银行B移动服务包C流动客户经理组D业务外包
多选题客户异常情况服务主要包括（）等内容。A客户突发加急业务服务B争议业务处理C客户投诉处理D上门服务
多选题下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）A信息技术外包服务（ITO）B技术性业务流程外包服务（BPO）C技术性知识流程外包（KPO）D人事外包