排队论是解决如何把排队时间控制到一定的限度内，在服务质量的提高和成本的降低之间取得平衡并找到最适当解的一门科学。
排队论是解决如何把排队时间控制到一定的限度内，在服务质量的提高和成本的降低之间取得平衡并找到最适当解的一门科学。
参考答案和解析
正确
相关考题：
小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟;排队制度必须对每个人同样公平;解决方案不应增加成本。这是团队决策的( )阶段。A、获得信息B、作出决定C、提出多个解决方案D、建立选择标准
客户投诉量与上下班高峰期的排队时间的相关系数r=0.8，与客户体验区服务质量的相关系数r=0.2，那么，下列说法不正确的是（ ）。A.相关系数的大小无法说明变量之间的因果关系B.某段时间银行的投诉量很高，有80%的可能性是因为客户的排队时间过长C.与客户体验区的服务质量相比，客户可能更在意在上下班高峰期的排队等候时间长短D.在降低客户投诉量方面，应重点关注采取措施减少上下班高峰期的排队时间
WIP排队等待加工的时间由设备利用率和变动性引起。要降低WIP的排队时间，可以通过（）进行改进。A、在瓶颈环节添置设备B、缩短瓶颈环节的换模时间C、采用缩短换模时间、提高工序质量水平、削减作业员变动性等方法，降低其他非瓶颈环节尤其是高利用率处的加工时间及其变动性D、提高瓶颈环节的利用率
一个具体的工程或者项目的完成通常需要团队成员之间的分工合作，如何安排时间能在最短时间内完成工作是一个重要问题。运筹学中处理这种问题的分支是：（）。A、数理统计B、排队论C、存储论D、网络规划技术
单选题WIP排队等待加工的时间由设备利用率和变动性引起。要降低WIP的排队时间，可以通过（）进行改进。A在瓶颈环节添置设备B缩短瓶颈环节的换模时间C采用缩短换模时间、提高工序质量水平、削减作业员变动性等方法，降低其他非瓶颈环节尤其是高利用率处的加工时间及其变动性D提高瓶颈环节的利用率
单选题门急诊信息管理系统设计的基本思想是（）A提高工作效率B减少排队时间C提高服务质量D简化工作流程