1、共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。

1、共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。


参考答案和解析
错误

相关考题:

服务质量是指服务水准能满足顾客服务需求的特性总和。() 此题为判断题(对,错)。

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。此题为判断题(对,错)。

优质服务是指服务人员在满足服务对象( )的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.质量要求B.式样要求C.物质需求D.生活要求

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的( )需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.精神B.生存C.生活D.特殊

下列关于民航货物运输质量及需求特性的说法,错误的是( )。A.从硬性技术和设施、设备角度而言,顾客需求的重点是安全性B.对航空运输服务,顾客认为影响其服务质量的重要因素包括服务人员的热情、友好、专业、文化C.影响货主选择运输方式的重要因素依次为:速度、价格、准时交货、可靠性、良好货物跟踪机制等D.服务是指为满足顾客的需求,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动产生的结果

()是服务方利用自己的知识和专业技能,通过需求调研、方案选择和指导方案实施等活动,实现客户的特定需求过程。A、服务B、服务项目C、项目咨询D、项目管理

餐饮服务人员的素质要求包括()、()、()和仪表仪容、个人卫生等。

服务营销组合中的人,是指()A、顾客B、营销人员C、服务人员D、服务人员和顾客

农化服务人员顾客服务理念要求

顾客服务人员,最重要的目标应该是()A、与顾客搞好关系B、满足顾客的需求C、提高技能更好的处理与人的关系D、而且是生动的社交风格,更好的为顾客提供服务

()是指服务人员对顾客需求的感受程度、服务热情和反应能力等。A、服务质量B、服务标准C、服务行为D、服务反应

所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果

作为康乐部的服务人员,包括经理,都应该尽量满足顾客的需求,使他们得到满意的服务。

餐饮服务人员综合素质的最好体现是()。A、应变能力B、专业技能C、推销技巧D、团队精神

以下服务人员礼仪方面说法正确的是()A、工作期间服务人员应按《航天信息视觉识别系统规范手册》要求统一着装,穿戴整齐B、工作期间服务人员应佩戴符合《航天信息视觉识别系统规范手册》要求的胸卡和徽章C、服务过程中做到用心服务,态度端正、热情友好,耐心解答顾客的疑问,主动告知顾客申诉的途径D、与顾客交流时,用语文明、标准、礼貌、专业亲和、声音清晰E、应按约定时间准时为顾客提供服务,特殊情况应在约定时间前1-2小时与顾客联系、致歉并重新约定时间

决定服务人员服务质量和服务水平的,还是服务人员专业的服务技能,即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。

星级服务要求员工具备一定的(),能够帮助顾客解决问题。A、服务语言B、服务态度C、专业技能D、操作水平

星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想,处处考虑顾客的感受,理解顾客的观点,明确顾客的需求,时刻做到以顾客为中心。

餐饮服务人员的知识要求有()、()、()。

服务文化的内涵是()。A、企业以员工为导向B、服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力C、员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度D、服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

()是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客,充分发挥技能在服务营销中的作用。A、服务知识化B、服务专业化C、服务包装化D、服务技能化

服务是无形的,因此服务推广的过程也就是顾客同服务人员打交道的过程,服务人员的行为、态度、穿着等不会影响顾客对服务质量的感知。

决定服务人员服务质量和服务水平的,是服务人员专业的()即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。A、沟通能力B、表达能力C、服务技能D、营销能力

质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。()

服务专员是经销商的服务窗口,其主要的作用是什么?()A、处理顾客抱怨,管理顾客档案B、利用专业技能处理顾客抱怨,提高顾客满意度C、按照标准流程接待顾客,展现专业的服务形象D、利用专业技能提高顾客满意度,增加服务收益E、认真检查每一辆竣工车辆,确保一次修复率

判断题作为康乐部的服务人员,包括经理,都应该尽量满足顾客的需求,使他们得到满意的服务。A对B错

单选题餐饮服务人员综合素质的最好体现是()。A应变能力B专业技能C推销技巧D团队精神

单选题顾客服务人员,最重要的目标应该是()A与顾客搞好关系B满足顾客的需求C提高技能更好的处理与人的关系D而且是生动的社交风格,更好的为顾客提供服务