1、共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。
1、共享家政服务,是指服务人员利用闲余时间满足顾客的需求,提供有较高专业技能要求的餐饮、医疗等专业服务。
参考答案和解析
错误
相关考题:
下列关于民航货物运输质量及需求特性的说法,错误的是( )。A.从硬性技术和设施、设备角度而言,顾客需求的重点是安全性B.对航空运输服务,顾客认为影响其服务质量的重要因素包括服务人员的热情、友好、专业、文化C.影响货主选择运输方式的重要因素依次为:速度、价格、准时交货、可靠性、良好货物跟踪机制等D.服务是指为满足顾客的需求,供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动产生的结果
以下服务人员礼仪方面说法正确的是()A、工作期间服务人员应按《航天信息视觉识别系统规范手册》要求统一着装,穿戴整齐B、工作期间服务人员应佩戴符合《航天信息视觉识别系统规范手册》要求的胸卡和徽章C、服务过程中做到用心服务,态度端正、热情友好,耐心解答顾客的疑问,主动告知顾客申诉的途径D、与顾客交流时,用语文明、标准、礼貌、专业亲和、声音清晰E、应按约定时间准时为顾客提供服务,特殊情况应在约定时间前1-2小时与顾客联系、致歉并重新约定时间
服务专员是经销商的服务窗口,其主要的作用是什么?()A、处理顾客抱怨,管理顾客档案B、利用专业技能处理顾客抱怨,提高顾客满意度C、按照标准流程接待顾客,展现专业的服务形象D、利用专业技能提高顾客满意度,增加服务收益E、认真检查每一辆竣工车辆,确保一次修复率
单选题顾客服务人员,最重要的目标应该是()A与顾客搞好关系B满足顾客的需求C提高技能更好的处理与人的关系D而且是生动的社交风格,更好的为顾客提供服务