《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,如何处理?

《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,如何处理?

参考解析

相关考题:

《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求?

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,应礼貌地与客户(),由客户确认,并在工作单上签字。A、分担事故责任B、共商解决办法C、分析损坏原因D、分析事故等级

供电企业的电能计量技术机构应开展电能计量故障差错的查处及本供电营业区内有异议的电能计量装置的检定,处理。

用户非故意损坏电能计量装置,则由供电企业重新装设电能计量装置。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语

电能计量装置的运行检查包括有()。A、检查电能计量装置参数是否与用电客户档案相符B、是否擅自迁移供电企业的电能计量装置C、检查有无伪造或开启电能计量装置的封铅(印)D、是否故意损坏用电计量装置

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。A、详细询问客户地址B、详细询问客户姓名C、详细询问故障情况D、详细询问客户电话

《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。A、致敬B、致谢C、致歉D、问候

《供电营业职工文明服务行为规范》要求,当发现客户有违约或窃电行为时应怎么做?

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求,接待客户时,在与客户会话时应()。A、亲切、诚恳、平和B、亲切、诚恳、谦虚C、亲切、和蔼、谦虚D、亲切、诚恳、大方

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量减少不必要的()动作。A、眼神B、表情C、手势D、烦琐

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映窃电处理的电量电费不合理、责任划分不满意的情况,派发()业务。A、投诉-营业投诉-电能计量-表计线路接错B、意见-供电业务-用电检查-窃电处理C、举报-窃电-绕越计量装置D、建议-营业业务-电能计量

《供电营业职工文明服务行为规范》中,对客户服务人员工作中的服装有哪些要求?

《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是()。A、展示水平B、亲切C、诚恳D、谦虚

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计量(表)箱柜位置不合理的情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、服务申请—电能表异常C、意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱位置不合理D、建议—营业业务—电能计量

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计量(表)箱柜破损的情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、意见—供电业务—电能计量—计量(表)箱柜破损C、服务申请—电能表异常D、建议—营业业务—电能计量

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计量装置配置与实际不符的情况,派发()业务。A、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置B、服务申请—电能表异常C、意见—供电业务—电能计量—计量装置配置不符D、建议—营业业务—电能计量

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映表计存在产权纠纷的情况,派发()业务。A、意见—供电业务—电能计量—表计资产纠纷B、投诉—营业投诉—电能计量—计量装置C、服务申请—电能表异常D、建议—营业业务—电能计量

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业电能计量业务提出的改进建议,派发()业务。A、投诉-营业投诉-电能计量-轮换、户表改造B、意见-供电业务-电能计量-轮换、户表改造C、建议-营业业务-电能计量D、服务申请-表计封印装拆

下列哪些行为属于窃电()。A、在供电单位的供电设施上,擅自接线用电B、绕越供电单位安装的电能计量装置用电C、伪造或开启供电单位电能计量装置D、故意损坏供电单位电能计量装置E、故意使供电单位的电能计量装置不准或失效

客户认为安装的计量装置配置与实际使用不匹配,或对安装计量装置容量不认可。此种情况应派发()工单。A、供电业务-计量装置-计量装置配置不符B、营业投诉-电能计量-计量装置C、供电业务-计量装置-表计资产纠纷D、营业投诉-电能计量-表计线路接错

根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业职工与客户交谈时有哪些规定?

《供电营业职工文明服务行为规范》中。对供电营业职工纪律的基本要求是什么?

根据《供电营业职工文明服务行为规范》,供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定?

单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定,发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,应礼貌地与客户(),由客户确认,并在工作单上签字。A分担事故责任B共商解决办法C分析损坏原因D分析事故等级

单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。A致敬B致谢C致歉D问候

单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户电话报修时,应当()。A详细询问客户地址B详细询问客户姓名C详细询问故障情况D详细询问客户电话