在4A广告公司中，客户服务人员分三个层级:客户总监、_、客户执行。
在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（ ）。A.电话铃响三声内接起B.主动报出公司名称C.尽量用生活语言D.等待客户挂电话后再挂电话
在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能（ ）。A、电话铃响三声内接起B、主动报出公司名称C、尽量用生活语言D、等待客户挂电话后再挂电话
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。A10日；B15日；C20日；D30日；
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
下列选项不属于明确的服务标准的是（）。A、在客户接近你5秒钟内要注意到他们B、亲自帮助客户C、在24小时内给所有客户回电话D、在电话铃响三声之内要接电话
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定：95598供电服务热线由（）统一管理。A、国家电网公司B、省公司C、地市公司D、县级公司
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。A、10日；B、15日；C、20日；D、30日；
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。A、3声；B、4声；C、5声；D、6声；
请选出下列描述不正确的选项（）。A、城市供电营业窗口是指地（市）供电企业的供电营业场所B、城市供电营业窗口服务人员上岗必须统一着装，佩带工号C、城市供电营业窗口应有明显的禁烟标志D、95598客户服务电话铃响5声（15秒）内接听
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。A、客户类型B、客户数量C、服务半径D、当地客户的消费习惯
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括：客户自助，留言，在线人工。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务方式有哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电营业厅服务人员应按规定统一着装，服装整洁无污渍。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的服务人员包括哪些？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。A、不间断B、24小时C、连续D、24小时
服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。A、5B、4C、3D、2
《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告知时有何规定？
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定？
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映供电公司XX工作人员为客户指定设计、施工、供货单位，派发（）业务。A、举报—行风廉政—三指定B、投诉—服务投诉—服务行为—服务人员服务规范C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范