《国家电网公司供电服务质量标准》中供电公司对需要获知电费信息的居民客户执行告知时有何规定?

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国家电网公司供电服务承诺:对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后1个工作日内恢复供电。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定供电方案答复期限是多少?

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《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单,派发()业务。A、投诉-营业投诉—电费电价—电费B、意见-供电业务—抄表收费—电费发票C、投诉-营业投诉—业务收费—收费项目D、意见-供电业务—抄表收费—电价电费

国家电网公司营业场所包括()。A、所属各市区县供电营业厅B、农村供电营业厅C、电费收缴点D、其他补充的服务场所

《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定?

《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定?

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么?

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“供电客户服务”是什么?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电公司在收取电费过程中存在电费计算错误的情况,派发()业务。A、供电业务意见-抄表收费-催收电费B、供电业务意见-抄表收费-电费退补C、营业投诉-电价电费-电费D、营业投诉-抄表催费-催缴费

《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电的办理有何规定?

以下()不是营业厅规范化管理依据。A、《供电营业规则》B、《供电监管办法》C、《国家电网公司供电服务质量标准》D、《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,居民客户需要获知电费信息的,应在缴费截止日前7天告知。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中代办机构的服务功能包括()。A、电费收取B、电量电费查询C、电费票据及账单服务D、催费

《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时,应与客户进行协商,并按协商结果执行。

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