导游人员要有效地、有针对性向游客提供心理服务，必须首先( )。A、端正服务态度B、了解游客的旅游动机C、了解旅客的要求D、了解游客的心理与变化
演讲辞的写作要求有：()A、内容新颖、结构精巧B、通俗易懂、生动形象C、了解对象、有的放矢D、行文变化、富有波澜
明确交际对象是指() A.了解交际对象的认知程度B.明确对方的身份C.抓住交际对象的心理D.选择双方关心的话题
公文写作有明确的受文对象，因此公文的内容应当具有()。A.政治性B.针对性C.政策性D.规范性
公文写作针对性强是因为公文（）A、有特定的受文对象B、有特定的效用C、有特定的发文目的D、有特定的时效
写作欢迎词要求了解受欢迎的对象；选择有针对性的话题、具有热情的态度。
欢迎的热情态度常要通过语言来体现，因此，撰写欢迎词要大量选择感情色彩浓烈，感染力量强大的形容词、比喻词、象征词。
公文写作有明确的公文对象，因此公文的内容应当具有（）。A、政治性B、规范性C、针对性D、政策性
下列关于有针对性疏导描述正确的是（）。A、对于不同心理障碍使用相同方式B、针对不同的对象使用不同的话题C、对于不同的心理障碍选择相同的话题D、疏导有目的有中心地进行
话题是交谈的中心。在交谈之前，最好能初步了解交谈对象的基本情况。对不同的交流对象，应选择恰当的话题和交谈内容，所选择的话题和内容还要能够反映出交谈者的（）、文化素质、生活品位及礼节。
亲切、友好的寒暄要点有（）A、态度真诚 表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当B、表情亲切 姿态优雅 选择的话题恰当C、态度真诚 表情亲切 姿态优雅D、态度真诚 姿态优雅 选择的话题恰当
在欢迎词中，话题"障碍"会影响欢迎效果。在欢迎有分歧的宾客时，要避开容易引起对方难堪的话题，注意选择双方共同关心的话题。
撰写欢迎词必须尽可能地了解欢迎对象的情况。这样，写起来就有针对性，对方听起来就会感到亲切，从而达到欢迎的目的。
寻找话题的技巧有哪些（）。A、从眼前事物谈起B、积累谈话题材C、充分了解谈话对象D、看清对象再讲话
欢迎词的写作要求一般是（）A、要了解欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度B、要认识欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度C、要分析欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度D、要认识欢迎对象、选择正确的话题、具有热情的态度
欢迎词、欢送词的写作要求不包括（）。A、注意对象B、注意场合C、称呼得体D、大方开放
有经验的人在写作欢迎词时，注意（）A、深刻的话题B、有意义的话题C、共同关心的话题D、有趣的话题
单选题欢迎词、欢送词的写作要求不包括（）。A注意对象B注意场合C称呼得体D大方开放
判断题欢迎的热情态度常要通过语言来体现，因此，撰写欢迎词要大量选择感情色彩浓烈，感染力量强大的形容词、比喻词、象征词。A对B错
判断题在欢迎词中，话题"障碍"会影响欢迎效果。在欢迎有分歧的宾客时，要避开容易引起对方难堪的话题，注意选择双方共同关心的话题。A对B错
单选题有经验的人在写作欢迎词时，注意（）A深刻的话题B有意义的话题C共同关心的话题D有趣的话题
单选题下列关于有针对性疏导描述正确的是（）。A对于不同心理障碍使用相同方式B针对不同的对象使用不同的话题C对于不同的心理障碍选择相同的话题D疏导有目的有中心地进行
填空题话题是交谈的中心。在交谈之前，最好能初步了解交谈对象的基本情况。对不同的交流对象，应选择恰当的话题和交谈内容，所选择的话题和内容还要能够反映出交谈者的（）、文化素质、生活品位及礼节。
单选题欢迎词的写作要求一般是（）A要了解欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度B要认识欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度C要分析欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度D要认识欢迎对象、选择正确的话题、具有热情的态度
判断题撰写欢迎词必须尽可能地了解欢迎对象的情况。这样，写起来就有针对性，对方听起来就会感到亲切，从而达到欢迎的目的。A对B错
单选题公文写作有明确的公文对象，因此公文的内容应当具有（）。A政治性B规范性C针对性D政策性
判断题写作欢迎词要求了解受欢迎的对象；选择有针对性的话题、具有热情的态度。A对B错