4、接听电话中要求 ()A.多使用简略语以提高效率B.要养成复述的习惯C.不必注意自己的语气和语调D.不必注意姿态表情

4、接听电话中要求 ()

A.多使用简略语以提高效率

B.要养成复述的习惯

C.不必注意自己的语气和语调

D.不必注意姿态表情


参考答案和解析
错误

相关考题:

服务顾问应在电话铃响几声内接听电话()A、1B、2C、3D、4

工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?

客服人员接听电话须符合如下要求:()。A、电话铃响三声内接听电话B、使用耳麦电话接听C、接听电话语言:您好!××物业服务中心,张××为您服务!D、电话结束语言:再见!

接听电话前要准备好记录工具,接听电话时要做好记录工作。在处理客户呼入电话中,要做到“边听、边问、边记录”。

接听电话,电话铃响不超过()声,就应拿起电话。A、2B、3C、4

接听电话过程中始终保持正确的姿势。

接听电话中要求()。A、多使用简略语以提高效率B、要养成复述的习惯C、不必注意自己的语气和语调D、不必注意姿态表情

问询工作人员接听电话时,铃声不得超过()声。A、2B、3C、4D、5

接听电话有哪些礼仪要求?

用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。

接听电话应距离话筒()CMA、4B、5C、6D、7

按照12366热线电话接听来电规范,座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是()A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话

送餐骑行过程中遇到用户催单电话,以下哪种行为是正确的?()A、继续骑行,接听电话并礼貌解释尽快送达B、不接听电话,抓紧时间给用户送餐C、靠边停车,然后接听电话并礼貌解释尽快送达D、靠边停车,然后接听电话,态度不友好与客户发生口角

接听电话时也有许多具体要求。在国外,接电话有“铃响不过()”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。A、二遍法则B、五遍法则C、三遍法则D、四遍法则

接听电话的基本要求是()。A、语音亲切B、语气诚恳C、语音清晰D、语速适中

DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。()A、1声B、2声C、3声D、4声

下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是()。A、接听电话B、问候客户C、聆听客人预订要求D、确定预订房间号

单选题接听电话中要求()A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情

单选题接听电话时也有许多具体要求。在国外,接电话有“铃响不过()”。它是人们在接听电话时不能不遵守的。A二遍法则B五遍法则C三遍法则D四遍法则

多选题接听电话时,以下哪些做法正确()A在三声铃响之内接听电话B客户不停重复同一观点时,可打断或终止谈话C接听电话要告知客户自己的公司名称或项目名称D要复述各项细节,确保正确理解客户的要求

问答题接听电话时的礼仪要求是什么?

单选题电话回访礼仪对接听电话的响铃声要求最多是()声,超过该次数就需要向客户致歉。A1B2C3D4

问答题接听电话有哪些礼仪要求?

单选题接听电话应距离话筒()CM。A4B5C6D7

单选题按照12366热线电话接听来电规范,座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是()A来电5秒内或响铃3声内接听电话B来电4秒内或响铃2声内接听电话C来电3秒内或响铃5声内接听电话D来电6秒内或响铃4声内接听电话

单选题客户认同的积极表现是()A客户提出要求B不停看表C有限的目光接触D不断接听电话

单选题下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是()。A接听电话B问候客户C聆听客人预订要求D确定预订房间号

问答题工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?