CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
下列选项中，()属于六阶段实施方法的环节A.根据需求来定义CRM产品B.要和客户一起讨论商业模型C.定义CRM实施的目标D.与客户一起制定CRM的旅程E.定义企业的战略目标
实现外部关系和内部管理的协调统一，是crm解决方案的必要条件，这要求crm必须与()很好地集成。A.SCMB.ERPC.数据库D.Internet
CRM战略的制定和实施，不仅要客观地分析企业的外部环境，而且还要对企业自身素质和能力加以科学地剖析。()
对crm中的管理思想理解不透彻是crm实施成功率低的主要原因。()
渗透km思想的crm实施与直接实施crm两者比较，下列结论正确的是()。A.两者效绩相同B.两者无法比较C.前者有效D.后者有效
下列属于危险化学品企业安全生产条件的生产层的外部条件的是（ ）。
下列不属于危险化学品企业安全生产条件的生产层的外部条件是（ ）。
下列属于危险化学品企业安全生产条件生产层中的外部安全生产条件的是（ ）。
在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。A、IT成本 B、过程管理成本 C、人员培训成本 D、财务成本
下列选项中，（）属于六阶段实施方法的环节。A、定义企业的战略目标B、定义CRM实施的目标C、根据需求来定义CRM产品D、与客户一起制定CRM的旅程E、要和客户一起讨论商业模型
注重在实施过程中（）地推广CRM理念，是确保CRM系统实施成功的重要方法。A、自外向内B、自内向外C、自上而下D、自下而上
CRM铁三角指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM设施D、CRM人员E、CRM实施
CRM铁三角不包括指（）。A、CRM理念B、CRM技术C、CRM人员D、CRM实施
下列不属于物流服务企业实施CRM步骤的是（）。A、明确实施的必要性B、梳理业务流程C、绩效评价D、增强客户体验
企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。A、CRM流程测试B、CRM实施C、CRM系统的选择D、项目启动
（）是CRM战略成功实施的前提条件。A、企业组织结构B、企业文化C、业务流程D、企业营销人员
下列选项属于兴业银行理财产品管理系统的是（）A、FPSS系统B、CRM系统C、CFP系统D、SAM系统
单选题在CRM实施的成本中，购置CRM软件支出的成本属于（）。AIT成本 B过程管理成本 C人员培训成本 D财务成本
单选题（）是CRM战略成功实施的前提条件。A 企业组织结构B 企业文化C 业务流程D 企业营销人员
单选题随着国有商业银行改革的深入，实施风险监管的外部条件渐渐完善，银监会开展了对改制后大型银行的（）评级。ACAMELBCAMLESCCAMLES+DCAMLES/ROCA
单选题根据《兴业银行案件处置工作规程》，要受到兴业银行案件问责的案件实施方式不包括下列哪一种（）A兴业银行员工独立实施B外部人员独立实施C兴业银行员工共同实施D兴业银行员工与外部人员合伙实施
单选题企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。ACRM流程测试BCRM实施CCRM系统的选择D项目启动