下列不属于物流服务企业实施CRM步骤的是（）。A、明确实施的必要性B、梳理业务流程C、绩效评价D、增强客户体验
下列不属于物流服务企业实施CRM步骤的是（）。
- A、明确实施的必要性
- B、梳理业务流程
- C、绩效评价
- D、增强客户体验
相关考题：
关于流通加工的理解，（）是正确的。A、流通加工的对象是不进入流通过程的商品，不具有商品的属性，因此流通加工的对象不是最终产品，而是原材料、零部件、半成品B、一般来讲，如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品，那么，这种复杂加工应专设生产加工过程，而流通加工大多是简单加工，而不是复杂加工，因此流通加工可以是对生产加工的取消或代替C、从价值观点看，生产加工的目的在于创造价值及使用价值，而流通加工则在于完善其使用价值并不在做大改变情况下提高价值D、流通加工的组织者是从事流通工作的人，能密切结合流通的需要进行这种加工活动，从加工单位来看，流通加工与生产加工则都由生产企业完成
客户服务是一种增值服务，可增加购买者所获得的效用。