倾听时，下列处理不恰当的一项是 （)A．善于捕捉话语中关键信息B．善于揣摩说话者语气语调C．善于观察说话者肢体语言D．不用听仔细，大概知道对方意思即可

倾听时，下列处理不恰当的一项是 （)

A．善于捕捉话语中关键信息

B．善于揣摩说话者语气语调

C．善于观察说话者肢体语言

D．不用听仔细，大概知道对方意思即可

参考答案和解析
不用听仔细，大概知道对方意思即可

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下列是处理“拒绝”的态度，不恰当的一项是（ ）。A．以平常心面对拒绝B．始终诚实和谦虚C．和客户展开争论D．需要有信心和权威感
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宠物咬伤后下列哪一项处理是不恰当的A、伤口清创B、一般都要作一期缝合C、预防性使用抗生素D、注射破伤风抗毒素E、肌注狂犬疫苗
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护士与病人交谈时,不恰当的沟通方式是 A. 语气平和、态度诚恳B.善于控制与表达情绪C.认真倾听、适时提问D.目光避免与病人直接接触E.恰当的距离和身体的接触
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下列哪一项措施不恰当（ ）
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洋地黄中毒的处理，下列哪一项不恰当A、停用洋地黄B、停用氯化钾C、必要时停用减慢心率药物D、必要时安置临时心脏起搏器E、必要时Swan-Gans心导管监测
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幼儿表达意见时，成人的下列反应中不恰当的是( )。A.蹲下来倾听，保持与幼儿差不多的高度B.对于不正确的观点及时打断幼儿C.眼睛平视幼儿D.耐心听幼儿把话说完
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对摄入性谈话中“倾听”的正确理解是（ ）。 (A)自然随意地倾听，不要随便打断 （B)全神贯注地倾听，给予恰当评论 (C)自然随意地倾听，给予恰当评论 （D)全神贯注地倾听，不要随便打断
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在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是（）。A.自然随意地倾听，不要随便打断B.全神贯注地倾听，给予恰当评论C.自然随意地倾听，给予恰当评论D.全神贯注地倾听，不要随便打断
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在摄入性谈话中，对倾听的理解正确的是（ ）。(A)自然随意地倾听，不要随便地打断(B)全神贯注地倾听，给予恰当的评论(C)自然随意地倾听，给予恰当的评论(D)全神贯注地倾听，不要随便地打断
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下列处理会员投诉的方式不恰当的有（）A、先处理事件，后处理情感B、耐心倾听顾客抱怨C、不要打断客户投诉D、采用积极的次态，诚实地向客户承诺
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顾客讲述时，怎样的肢体行为是不恰当的？（）A、耐心倾听B、微笑点头C、保持目光的交流D、露出手表看时间
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在使用倾听技术时，以下哪一种策略是不恰当的（）A、积极关注B、情感共鸣C、不轻易打断D、适时适度
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在摄入性谈话中对倾听的理解正确的是（）A、自然随意地倾听，不要随便打断B、全神贯注地倾听，给予恰当的评价C、自然随意地倾听，给予恰当的评价D、全神贯注地倾听，不要随便打断E、倾听时运用技巧随心所欲地转换话题
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