体现心理咨询师热情时,不恰当的做法是()。(A)初次来访时热情询问各种问题(B)耐心倾听求助者叙述(C)对求助者作指导解释时不厌其烦(D)流露真情实感
体现心理咨询师热情时,不恰当的做法是()。
(A)初次来访时热情询问各种问题
(B)耐心倾听求助者叙述
(C)对求助者作指导解释时不厌其烦
(D)流露真情实感
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一般资料:求助者.女性,28岁,初中毕业,农民。案例介绍:求助者两个月前因地震失去了11岁的独生子。儿子从小就听话,尊敬长辈,学习成绩好。求助者不能接受失去儿子的现实。地震前一小时,曾想去学校接儿子,但没去。因此感到自责。儿子的影子经常在脑子里浮现.非常想念儿子并多次梦到儿子后哭醒。求助者现在情绪低落、意志减退、失眠、头痛、头晕、无食欲、胃部不适、全身乏力,感到很孤独,无心做事情,总是不自觉地回忆儿子生前的情景。自己前来心理咨询。心理咨询师观察了解到的情况:求助者表情淡漠,衣衫不整,头发没有整理。婚后一直与丈夫一起务农,家庭和睦。认为有儿子的家庭才是最幸福的。心理咨询师对该求助者体现热情时,不恰当的做法是()。A.对初访者积极提问B.耐心倾听求助者叙述C.循循善诱不厌其烦D.咨询全过程都要热情
心理咨询师对求助者表达热情应注意把握的方面有()。A、初诊接待阶段打好热情的基础B、通过倾听和非言语行为表达热情C、对于没有意义的内容,咨询师可以不必认真,或者中断谈话D、咨询结束后时,使求助者感到温暖
单选题对热情的理解正确的是( )。(2004年6月三级真题)A非言语行为往往比言语行为更能让对方感到热情B开始时使用关切言语时间越长越能体现热情C依照求助者的不同,表达热情的程度也不同D只有经验丰富的心理咨询师才能很好的把握热情
多选题心理咨询师对求助者表达热情应注意把握的方面有()。A初诊接待阶段打好热情的基础B通过倾听和非言语行为表达热情C对于没有意义的内容,咨询师可以不必认真,或者中断谈话D咨询结束后时,使求助者感到温暖
多选题客户来访时,以下做法哪些正确()A客户来访时,应面带微笑起身,热情、主动问候:“您好,有什么可以帮到您?”B引领客户到接待室,安排入座,并奉上茶水。C解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意“对不起,这个事情不是我们部门的,您咨询其他部门,好吗?”D仔细、耐心的听取客户来访的原因,做好来访记录
单选题咨询师体现热情时,错误的做法是()。A初次来访时,热情地询问各种问题B耐心地倾听求助者的叙述C对求助者作指导解释时,不厌其烦D流露真情实感