智能服务能 顾客需求(显性和隐性需求),并动态、主动、高效安全地提供满足顾客需求的精准服务。

智能服务能 顾客需求(显性和隐性需求),并动态、主动、高效安全地提供满足顾客需求的精准服务。


参考答案和解析
隐性需求

相关考题:

通常,成本领先战略致力于提供( )商品或服务。 A、能被顾客广泛接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是极有价值的D、能满足顾客个性化需求的

以下哪种说法不正确()。A.顾客对电信产品的需求存在差异B.电信企业的资源有限,不可能满足各种顾客的所有需求C.通过市场细分,电信企业可以发现和利用新的市场机会D.电信企业的作为公众服务性企业,能满足各种顾客的所有需求

实现顾客满意的前提是( )。A.了解顾客的需求B.制定质量方针和目标C.使产品或服务满足顾客的需求D.注重以顾客为中心的理念

以顾客为中心原则的含义正确的是()。 A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通

要实现销售,就要发现并满足顾客需求,那么顾客需求的是什么?()A.产品B.价格C.店铺D.店铺服务

制定网络营销的根本出发点()。 A、满足顾客个性需求B、满足顾客不断变化得需求C、满足顾客的真实需求D、满足顾客潜在的需求

直接分销模式有助于企业()。A:控制商品的合理价格B:更好地控制服务产品的质量C:为顾客提供个性化服务D:与顾客直接交流E:了解顾客需求变化和竞争动态

服务创新应满足顾客哪些方面的需求?

最好的顾客服务是()A、达到顾客的期望B、超出顾客的期望C、满足顾客的需求D、让顾客高兴

顾问式的服务是了解顾客的需求,满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

分公司通过定期内部审核,对()、物业服务提供以及顾客需求和期望的满足程度进行监视和测量。

在达成销售时,既要兼顾顾客的个人需求,又要顾及顾客的()。A、尊重需求B、舒适需求C、情感需求D、服务需求

物流服务的本质是满足顾客的需求。

服务是指人的行为基本能满足顾客需求,并由此带来企业和顾客双赢的结果。()

在冰山理论中,我们将顾客需求分为哪两类()A、显性需求B、隐性需求C、外在需求D、内在需求

现代推销关注的是对顾客需求的分析,为顾客提供实惠,满足他们的需求。

客户服务中心的服务宗旨是“顾客至上,服务至上,信誉至上,满足顾客需求”。

服务提供商不能完全控制的因素不包括以下哪个?()A、顾客对其需求的清楚表达的能力B、顾客对服务需求的程度C、员工和顾客之间的相互作用D、其他顾客的到来

成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务?()A、顾客能接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是具有价值的D、能满足顾客独特需求的

质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。()

市场企业想要获得更多销售额和利润,需要()A、提供能满足顾客需求的产品或服务B、为顾客创造感知价值C、与顾客建立稳固的关系D、以上都是

总成本领先战略提供以下哪一类特点的商品或服务()。A、顾客能接受的B、对顾客来说是独特的C、不被顾客认为是极有价值的D、能满足顾客独特需求的

美发服务业是以提供()来满足顾客需求的。A、美发设施B、服务劳务C、美发用品D、良好的环境

某顾客打算花几十万买一台车,要体现销售顾问的业务水平,应当首先了解顾客的()。A、隐性需求B、黑箱需求C、冰山需求D、显性需求

多选题在冰山理论中,我们将顾客需求分为哪两类()A显性需求B隐性需求C外在需求D内在需求

单选题实现顾客满意的前提是(  )。A了解顾客的需求B制定质量方针和目标C使产品或服务满足顾客的需求D注重以顾客为中心的理念

单选题顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受,满足顾客的精神需求,这是餐饮服务的()A显性要素B隐性要素C物品要素D环境要素

单选题餐馆提供给顾客的就餐服务,满足顾客的食欲,这是餐饮服务的()A显性要素B隐性要素C物品要素D环境要素