最好的顾客服务是（）A、达到顾客的期望B、超出顾客的期望C、满足顾客的需求D、让顾客高兴

最好的顾客服务是（）

  • A、达到顾客的期望
  • B、超出顾客的期望
  • C、满足顾客的需求
  • D、让顾客高兴

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以下哪一项不属于全球性航空公司联盟为旅行者提供的益处？（）A、低价机票B、一致的客户服务C、旅行时间更短D、更多的目的地选择
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完成句子：当一位客户指责你粗心大意或者做错事，你应该：（）A、为你的行为辩护B、为你的行为找借口C、因为这个问题而指责客户D、将注意力转移到解决问题上
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为什么乘务员要在关闭舱门前核查厕所无人使用并上锁？（）A、以确保厕所里没有乘客B、确认所有必要物资都没有遗失C、要确认厕所里没有外来异物D、以确保烟雾探测器是否运行正常
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着陆后/滑行——滑行会持续到抵达登机口，乘务员通知乘客已经抵达，但为了自身安全还是要坐在座位上，以防出现什么原因（）A、飞机滑行故障，不能随意走动B、以防乘客拥挤，造成意外事故C、以防出现飞机因为避让其他车辆、或者因为类似的障碍而造成的突然刹车D、其它原因
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在举起重物时，多数情况下应通过（）撑起载荷。A、手臂B、背部C、腿部D、臀部
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通过在线社区的帮助来获得所需的服务，观点或想知道的内容，这样的实践叫做：（）A、包众B、社区延伸活动C、线上推广活动D、社区资源利用
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一个公司的使命是以下哪项内容的书面表达（）A、愿景与使命B、使命和目标C、使命和策略
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航空业还是一个服务行业，他们为客户提供服务是（）A、旅行B、机票C、由飞机运送人或财产从A点到B点
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下面那个航空公司客户服务人员结束电话所用的恰当用语？（）A、感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。B、杰克森先生，感谢您致电XX航空公司，先生，我们永远为您服务，再见。C、杰克森先生，非常高兴为您服务，祝您度过愉快的一天，再见。D、杰克森先生，还有其他需要帮助的吗？我们永远为您服务。
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