写出SCM、ERP和CRM的概念得5分 写出三个概念之间的区别与联系得10分
写出SCM、ERP和CRM的概念得5分 写出三个概念之间的区别与联系得10分
参考答案和解析
ERP:企业资源规划系统,是企业级的信息系统;SCM:供应链管理系统,是组织间的信息系统;CRM:客户关系管理系统,是企业中跨部门整合的信息系统。
相关考题:
宽带商务的产品体系有()客户关系管理、进销存管理、办公自动化、人力资源管理,对应的英文缩写分别是什么()A、CRM、SCM、OA、HRB、SCM、OA、HR、CRMC、SCM、CRM、OA、HRD、HR、SCM、OA、CRM
()的集成运行才真正解决了企业供应链中的上下游供应的链管理,将客户、经销商以及企业销售全部整合到一起,实现企业对客户个性化需求的快速响应。A、CRM与ERPB、CRM与SCMC、SCM与ERPD、ERP与SFA
问答题论述分析型CRM与运营型CRM的区别与联系。