营业厅()按规定标准对营业厅实施日常监督检查,协调处理营业问题,重大问题应及时汇报上级领导。A当班负责人负责B值班人员C班长D经理

营业厅()按规定标准对营业厅实施日常监督检查,协调处理营业问题,重大问题应及时汇报上级领导。

A当班负责人负责

B值班人员

C班长

D经理


参考解析

相关考题:

按照营业厅的功能进行分类,营业厅主要可分为()。A.旗舰营业厅B.3G品牌店C.中型营业厅D.标准营业厅E.小型营业厅

营业厅实行营业厅经理负责制,其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作,主要包括()。A.制定营业厅工作计划,通过人力、物力、财力等资源的合理分配,推进工作顺利开展B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理,并将重大问题及时向上级主管部门汇报C.负责本营业厅资产管理,保证资产的安全D.负责召集例会,通报一阶段内业务量、差错率,编制各类收入及业务量报表,进行经营情况及服务质量分析E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划

哪类营业厅应包括但不限于业务销售、咨询、缴费办理、自助服务、业务宣传、业务演示和体验等功能?()A、标准营业厅B、旗舰营业厅C、小型营业厅D、城市营业厅

实施“营业窗口和谐建设行动”,是指全面检查营业厅硬件和环境,设备损坏的及时修复或更新,老旧设备淘汰、更换。

营业厅门前应严格按《营业厅VI设计》标准安装标识系统产品,其中正门必须设置()A、有中国移动通信集团公司的企业标识和文字B、营业厅名称牌C、营业时间牌D、营业厅联系电话

以下不正确的处理方案是()A、越级投诉:由营业厅协助投诉中心处理,由投诉中心提交投诉系统。B、营业厅临时停电:及时报营业管理室及投诉处理中心,由投诉处理中心知会热线。C、营业厅停水:报营业管理室,由营业管理室协综合部处理。D、营业厅遇偷、骗、抢事件:营业员配合保安员现场处理,保证客户权益。

近日上级部门至营业厅检查,提出营业厅自助设备上有过期宣传内容,店长以下哪些处理方式是恰当的()A、表示自助设备宣传未收到邮件,先不更改B、现场与检查人员表示会及时上报处理该问题,并在解决后予以回复C、对检查人员提出的问题不作记录也不上报D、详细记录问题并上报相关部门处理

营业厅现场管理应做到“三即三现”法:营业厅现场一旦发现问题,营业厅经理或值班经理应“()”前往“现场”,“即席”(当场)观察“()”,并“即刻”处理“现场”.

以下哪种营业厅是中国联通自有渠道最基本的形式?()A、合作营业厅B、旗舰营业厅C、3G品牌店D、标准营业厅

营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。

标准营业厅应具有营业厅的所有功能。

营业厅对稽核过程中出现的()问题,应向上级领导汇报,并提出解决方案。A、突发B、投诉C、退费D、共性

营业厅经理对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字;检查营业员销售过程中是否按要求保管并销售有价卡,及时做好出入库记录。

营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生紧急或重要事件,营业厅经理必须根据应急预案要求,及时进行协调处理。

营业厅经理或值班经理在巡检时,应主动查看客户意见本,及时了解客户反映的各种(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在()。

营业厅作为直接面对客户的前线,随时可能发生(),营业厅经理必须根据()要求,及时进行协调处理。

在营业中巡视时,营业厅经理或值班经理应查看客户意见本,及时了解客户反映的各种意见和建议,疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。

对于哪些临时性工作,营业厅经理营业厅经理必须根据应急预案要求,及时进行协调处理()A、业务突发事件B、投诉激化事件C、安全事件D、上级检查E、第三方服务暗访

按哪种类型分类,营业厅可以分为旗舰、标准、小型营业厅?()A、按规模B、按地域C、按功能D、按所有权

联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备,实施新增用户实名登记工作()A、联通自有营业厅城市(含县城)中的“沃”品牌店B、旗舰营业厅C、标准营业厅D、合作营业厅

在巡查时,营业厅经理或值班经理查看客户意见本,及时了解客户反映的(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在客户意见本上。A、投诉问题B、意见和建议C、表扬D、其他问题

下列条款中哪一项属于营业厅经理的职责的职责?()A、负责本*单位卡源、号源管理,掌握实际使用情况,根据业务发展需要做好请领、分配和管理工作。B、监督检查营业厅环境是否整洁卫生,负责业务单册、宣传资料的更换补充。C、逐日填写值班日志,遇有重大问题及时请示汇报。D、负责当班营收余款的封存保管、上缴。落实安全规章制度,严格操作规程,确保安全生产无事故

营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有()A、监督各岗位电子银行服务质量及服务效率,对服务中的不良现象及时制止、纠正B、落实近期电子银行推广方案,协调各岗位工作安排与服务衔接,跟踪营销推广情况C、随时了解营业厅电子银行服务状态,了解客户的意见、建议和有价值信息,及时处理客户投诉D、受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询,说明兴业银行电子银行各项规定与政策

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人,需要做到以下哪项工作()A、组织营业厅各方面资源B、协调做好电子银行服务管理C、宣传推广和交易处理等工作D、保证营业厅电子银行服务质量

多选题营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有()A监督各岗位电子银行服务质量及服务效率,对服务中的不良现象及时制止、纠正B落实近期电子银行推广方案,协调各岗位工作安排与服务衔接,跟踪营销推广情况C随时了解营业厅电子银行服务状态,了解客户的意见、建议和有价值信息,及时处理客户投诉D受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询,说明兴业银行电子银行各项规定与政策

单选题客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()A网上营业厅、掌上营业厅B网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道