调研发现，目前多数患者投诉的类型是()。A.药品质量问题B.药品数量问题C.药品价格异议D.药品不良反应E.对药师的服务态度不满意
在定损核价运作规范中，由汽车生产厂家对其特约售后服务站规定的配件销售价格叫()。A市场零售价B厂家指导价C生产厂价格D配套厂价格
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（ ）。A.真实异议B.假象异议C.隐藏异议D.原则异议
()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议
汽车售后服务的作用主要体现在() A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力
理清汽车经纪人与汽车销售顾问或汽车销售人员之间的关系。
经调查，在患者投诉中，对以下哪类问题的投诉占到了55%A:对药师的服务态度不满意B:药品的质量问题C:药品的数量问题D:用药后发生严重的不良反应E:价格异议
理清汽车经纪人与汽车销售顾问或汽车销售人员之间的关系有哪些？
（）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。A、价格异议B、货源异议C、时间异议D、顾客异议
汽车生产厂家和经销商联手操作汽车分期付款，目的是扩大自己品牌销售
汽车售后服务的主要内容有（）A、保险与理赔B、汽车整车销售C、信贷服务D、旧车交易服务E、配件供应
汽车维修质量检验的预防职能体现在，通过汽车维修质量检验及早发现汽车维修质量问题，并找出原因，及时排除，预防或减少不合格的维修汽车。（）
客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。A、真实异议B、假象异议C、隐藏异议D、原则异议
调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）A、药品质量问题B、药品数量问题C、药品价格异议D、药品不良反应E、对药师的服务态度不满意
零部件市场上的厂家指导价为汽车生产厂家对其特约售后服务站规定的配件销售价格。
汽车售后服务的主要内容包括（）A、保险与理赔B、汽车整车销售C、汽车美容与装饰D、旧车交易服务E、汽车维修与检测
隐藏的异议（真实的异议）是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。
乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。
汽车经销商预付款融资业务中，对汽车经销商的要求为（）A、一级经销商B、特许经销商C、总代或省代D、直接向厂商或厂商下属全资或控股的销售公司取货的经销商
单选题经调查，在患者投诉中，对以下哪类问题的投诉占到了55％？（ ）A对药师的服务态度不满意B药品的质量问题C药品的数量问题D用药后发生严重的不良反应E价格异议
单选题客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。A真实异议B假象异议C隐藏异议D原则异议
多选题汽车售后服务的主要内容包括（）A保险与理赔B汽车整车销售C汽车美容与装饰D旧车交易服务E汽车维修与检测
判断题汽车维修质量检验的预防职能体现在，通过汽车维修质量检验及早发现汽车维修质量问题，并找出原因，及时排除，预防或减少不合格的维修汽车。（）A对B错
单选题在定损核价运作规范中，由汽车生产厂家对其特约售后服务站规定的配件销售价格叫（）。A市场零售价B厂家指导价C生产厂价格D配套厂价格
单选题调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）A药品质量问题B药品数量问题C药品价格异议D药品不良反应E对药师的服务态度不满意
多选题汽车经销商预付款融资业务中，对汽车经销商的要求为（）A一级经销商B特许经销商C总代或省代D直接向厂商或厂商下属全资或控股的销售公司取货的经销商
判断题零部件市场上的厂家指导价为汽车生产厂家对其特约售后服务站规定的配件销售价格。A对B错