()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议

()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应

A. 价格异议

B. 货源异议

C. 时间异议

D. 顾客异议


相关考题:

顾客满意是指 ()。A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

销售促进是以销售人员直接说服顾客购买产品为主的一种促销方式。() 此题为判断题(对,错)。

()是指企业通过设置顾客抱怨和建议系统、建立固定的顾客样本或者通过顾客调查等方式,了解顾客对本企业及其产品的态度变化情况。A、市场份额分析B、营销费用/销售额分析C、顾客满意度追踪D、财务分析

达成交易的条件既包括销售人员本身的条件,又包括顾客方面的因素,下列选项属于销售人员应具备的条件是哪些()。 A.以上选项全部正确B.熟悉产品知识C.熟悉顾客D.做好心理准备

()是指企业派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售,与消费者或用户面对面地口头洽谈交易的促销方式。 A、人员推销B、销售促进C、促销D、营业推广

促销是指企业以人员销售和非人员销售的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。( ) 此题为判断题(对,错)。

在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()的比值。A:抱怨的客户数量与客户总数B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

企业派出销售人员亲自向目标顾客介绍、推广、宣传与销售产品,与消费者或用户面对面进行口头洽谈交易的促销方式是()。 A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公关宣传

异议和抱怨是指顾客对销售人员或销售产品、销售活动所表现出的质疑、否定或拒绝。