9、可以通过网络聊天室，常见问题回答等工具增进与顾客的感情，稳定顾客群（）
9、可以通过网络聊天室，常见问题回答等工具增进与顾客的感情，稳定顾客群（）
参考答案和解析
对
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建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是() A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略
网络社区营销是网络营销的主要营销手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的 说法中，错误的是(54)。A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值D.网络社区方便企业进行在线调查
简单地说，营销就是指一个组织应该寻求见了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是（）。A、服务于顾客群的需要来创造利润B、销售产品来获得利润C、宣传产品来获得顾客群D、提高服务质量获得顾客群E、降低产品价格来获得市场
多选题网络用户可以随时从网上获得企业的最新动态，他们在主动阅读的同时也可以通过（）等，自由表述自己的观点，随时随地做出评论，甚至可以参与到企业的创新和革新活动中。A纸质书信B网上论坛C即时通信工具D电子邮件E聊天室
单选题通过营销手段可以引导和挖掘新的顾客群正是抓住了顾客群哪种心理（）A需求质量不断提升B构成不断变化C心理的可诱导性