网络营销按与顾客互动交流可以分为：在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。
网络营销按与顾客互动交流可以分为：在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。
相关考题：
所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。() 此题为判断题(对，错)。
关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的?()A、网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。B、网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息。C、网络营销可以收集市场情报。D、网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查。
电子交易下单与订单履行方式的特点是（）。A、纸质合同订单、生产人工履约，资金分期转账B、网上在线订单，生产系统执行，资金系统划拨C、网上在线订单，生产人工执行，资金系统划拨D、网上在线订单，生产系统执行，资金分期转账
以下对网上购物车的说法错误的是（）A、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车，商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单B、网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要C、购物车应完成和支付网关接口的接通D、禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品
单选题电子交易下单与订单履行方式的特点是（）。A纸质合同订单、生产人工履约，资金分期转账B网上在线订单，生产系统执行，资金系统划拨C网上在线订单，生产人工执行，资金系统划拨D网上在线订单，生产系统执行，资金分期转账
单选题网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（）-订单生成-订单跟踪。A询问提货B确认密码C购物车结算D支付货款