沟通的核心是上、下级交流,委派能否成功与沟通交流的效果有关。此种说法:()。 此题为判断题(对，错)。
电话沟通能够使双方得到及时交流,比面对面沟通的效果更好。此种说法:()。 此题为判断题(对，错)。
为了避免产生不必要的矛盾,中层干部必须做到换位思考,想他人之所想。此种说法:() 此题为判断题(对，错)。
中层干部在跟领导沟通时,沟通方式比沟通内容更重要。此种说法:() 此题为判断题(对，错)。
因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐时间、睡眠和休息时间,如()最好不要打电话。 A.周末中午12点B.周一上午10点C.晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前D.周一晚上7点
意见沟通中，简单工作以双向沟通最好，复杂而陌生的问题以单向沟通效果要好。()
群体与团队在沟通目的上的本质差异,即群体沟通是为了达到基于其各自目的的群体特定目标;而团队沟通则是为了实现预先设定的团队共同目标。() 此题为判断题(对，错)。
下列说法正确的有（）A、不要在休息时间打电话B、不要在他人用餐时间打电话C、公务电话不要占用他人的私人时间D、打电话应保持在5分钟内E、对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”
衣物为达到最佳的洗涤效果，洗前最好把衣物在冷水中浸泡一段时间。
电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话D、不要同时与其他人闲聊
打电话的最佳通话时间是（）A、上班时间B、双方预先约定好的时间C、对方方便的时间D、业余时间
为了充分发挥V在钢中的作用，钢中的V与N的比值达到（）时效果最佳。
因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。（）
电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A、为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话B、为了维护自己的形象，不边吃东西打电话C、为了尊重对方，不边看资料边打电话
电话通话过程中，以下说法正确的有（）A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C、为了尊重对方，不边看资料边打电话；D、以上说法都不正确。
在向他人道谢的方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分，一般地讲，书面道谢效果最佳。
为了核实、检查沟通是否达到预期的效果，信息沟通过程往往还需要有（）的环节。
为了产生最佳的沟通效果，主管人员要使用补充的沟通渠道，即（）A、正式沟通B、非正式沟通C、个别交谈D、会议制度
在介绍阶段，要想达到最佳效果，最好提出（）A、假设式问题B、开放式问题C、封闭式问题D、举例式问题
管理中使用（）来补充正式组织的沟通渠道，沟通效果才可能达到最佳。A、书面沟通B、口头指挥C、非正式组织D、外部信息
多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C为了尊重对方，不边看资料边打电话D不要同时与其他人闲聊
多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）。A为了不影响他人，不适用免提方式拨号或打电话B为了维护自己的形象，不边吃东西打电话C为了尊重对方，不边看资料边打电话
多选题下列说法正确的有（）A不要在休息时间打电话B不要在他人用餐时间打电话C公务电话不要占用他人的私人时间D打电话应保持在5分钟内E对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”
判断题因公事最好在上班时间打电话。但是私人电话就可以在用餐时间、睡眠和休息时间，如晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前打电话。（）A对B错
判断题在向他人道谢的方式方法上，有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分，一般地讲，书面道谢效果最佳。A对B错
多选题电话通话过程中，以下说法正确的有（）A为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C为了尊重对方，不边看资料边打电话；D以上说法都不正确。
单选题为了产生最佳的沟通效果，主管人员要使用补充的沟通渠道，即（）A正式沟通B非正式沟通C个别交谈D会议制度
判断题即便这一次沟通没有完全表达出你的意思，最好约定下次打电话的时间或面谈的时间，而避免在电话中占用过长的时间。A对B错