57、导游员小王带团入住一家三星级饭店后，团内一位游客因嫌房间空间小，提出要住更高标准的套房。导游员小王处理这一要求的正确方法（）。A．婉言拒绝，耐心解释B．与饭店联系如有空房予以满足C．产生费用由旅行社承担D．游客需交付退房损失费和房费差价
57、导游员小王带团入住一家三星级饭店后，团内一位游客因嫌房间空间小，提出要住更高标准的套房。导游员小王处理这一要求的正确方法（）。
A．婉言拒绝，耐心解释
B．与饭店联系如有空房予以满足
C．产生费用由旅行社承担
D．游客需交付退房损失费和房费差价
参考答案和解析
D
相关考题：
以下做法错误的是( )。A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理
旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。A、帮助其回忆确切的遗失地点B、报告饭店保安部门，请求协查C、立即报告组团社D、确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
某美国旅游团一行16人到中国旅游。到B市入住酒店后已是下午18：00。团内游客格林先生找到导游员小王说，他有一位中国朋友，在当地做外教，他们已经很久没有见面了，他想邀请他的朋友参加旅行团，请小王帮助。小王应如何处理？
多选题旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。A帮助其回忆确切的遗失地点B报告饭店保安部门，请求协查C立即报告组团社D确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
问答题一德国旅游团入住饭店后不久，全陪小王接到团员苏菲打来的电话，说房间临街，过于嘈杂，要求调换到背街的房间，小王正欲前往处理，团员马克也打来电话，抱怨所住的标准间太小，要求调换到套房。请问这两位客人的请求各属于什么类型的要求，小王应如何有针对性地处理这两位旅游者的要求？
判断题客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理A对B错
单选题有三个旅行团同时进住南京某饭店后，惟有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游员下列做法中正确的是（ ）。A让游客自己去找饭店行李员理论B立即报警C帮助其购买必要的旅行生活用品D让全体游客帮忙寻找
单选题游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是________。A告知游客超标，不能满足B如有房间，可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价C婉言拒绝D请全陪报告组团社，由组团社决定
问答题某美国旅游团一行16人到中国旅游。到B市入住酒店后已是下午18：00。团内游客格林先生找到导游员小王说，他有一位中国朋友，在当地做外教，他们已经很久没有见面了，他想邀请他的朋友参加旅行团，请小王帮助。小王应如何处理？
单选题住双人间的一位游客因同室游客睡觉打鼾影响其休息，向导游员提出要求住单间，导游员应该（ ）。A婉言拒绝并做好解释工作B满足其要求并承担费用C满足其要求但房费由该客人自理D报告旅行社等待指示