(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

参考解析

相关考题:

社会交往中,在言谈方面应该注意的礼仪有( )。①言谈要适合自己的社会身份与工作特点②说话要尽量客观,言语应该实事求是地反映客观实际③言语要谦和、有善意④与客户有效沟通,切忌打断对方、质疑对方A.①②④B.①③④C.①②③D.①②③④

邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A.礼貌用语B.举止动作C.面部表情D.整洁卫生

邮政员工在与客户谈话时,声音不宜过高,能够让对方听清楚就可以了。此题为判断题(对,错)。

服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中的仪表、言谈、举止等方面应讲究的行为规范。() 此题为判断题(对,错)。

通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。() 此题为判断题(对,错)。

(四级)邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”的()的道德保证。A服务准则B服务方针C质量方针D道德准则

(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A对B错

邮政服务礼仪要求员工仪容保持()“五清洁”。A身体B面容、口腔C头发D鞋帽

邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、()与()“五清洁”。

对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。A、服务规范B、岗位规范C、礼仪规范D、操作规范

邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A、礼貌用语B、举止动作C、面部表情D、整洁卫生

以客户习惯的交谈方式谈话,是()这一服务礼仪的基本原则。A、以客户为中心B、客户至上C、客户取向D、亲切/谦恭

服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中,在()等方面应讲究的行为规范。A、接待客户B、人际关系C、仪表言谈、举止D、公共关系

(四级)邮政储汇营业员应遵循“()”的宗旨。A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上

(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法,正确的有()。A、应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户B、男员工仪容仪表应端庄大方C、女员工仪容仪表应稳重得体D、必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。A、表情高雅B、音量适中C、姿态优美D、吐字清晰

作为饭店的优秀员工,必须具有以下职业意识:()A、宾客至上B、讲究礼仪C、优质服务D、团队合作E、创新变革

下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。A、忌谈话过长,喋喋不休B、忌泄露客户信息C、忌泄露机构内部处理和审批程序D、忌背后议论客户

通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。

判断题(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A对B错

多选题下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。A忌谈话过长,喋喋不休B忌泄露客户信息C忌泄露机构内部处理和审批程序D忌背后议论客户

填空题(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

多选题邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。A礼貌用语B举止动作C面部表情D整洁卫生

单选题对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。A服务规范B岗位规范C礼仪规范D操作规范

多选题以下哪些服务礼仪行为是正确的。()A遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。B与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。D与客户有不同意见时,与客户争论清楚。

填空题邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、()与()“五清洁”。