通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。
通信营销员服务礼仪指的是通信营销员在接待客户过程中,在仪表、言谈、仪态和举止等方面应当讲究的行为规范。
相关考题:
以下关于问候用语的表述错误的是()。A.问候应当是相互的B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C.在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候D.如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是()。A、在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待B、应当在接待人员安排的地方安静等待,不要打扰其他人的工作C、在接待人员没有做出安排的情况下,可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛D、问一问接待人员在哪里等待比较合适
以下关于问候用语的表述错误的是()。A、问候应当是相互的B、向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯C、在邮政服务工作中,邮政营销员应主动向客户问候D、如果被问候者不止一人时,可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序
营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。A、在询问时应讲究礼仪B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后,再进行询问C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问D、反驳客户的理由要充足可信
下列选项符合邀请客户吃饭的礼仪的是()。A、请客吃饭有利于沟通客户感情,但对销售没直接帮助B、营销员在客户上午一上班就提出午饭邀请,显得自然C、提前20天时间邀请客户吃饭能显示营销员对客户的重视D、在工作时间之外,以私人交往的名义请客户吃饭
以下关于称谓的表述错误的是()。A、营销员应善于通过对客户衣着等的观察了解、推测客户的职业、身份并作出恰当的称呼B、营销员在服务中应尽量多地熟记客户的姓名、职业或职衔,并能够恰当准确地称呼C、营销员在正规、严肃的场合或工作场合,称呼也应当正规严肃,以体现工作的严肃性D、营销员在工作中应保持对客户的称谓固定不变,以免客户产生陌生感和不适感
单选题()购买是一种特殊的投资,客户在购买的过程中,时刻面临风险,最终会形成客户的担心、忧虑、慎重及其对寿险营销员的选择,它决定着寿险营销员的销售服务难度,同时也决定着公司经营管理难度。A寿险商品B保险产品C投资连结