(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。

(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。


相关考题:

在一些地方口音比较显著的地区,邮政服务人员在工作中若能用地方话、家乡话与之交谈、提供服务,不仅显得从容亲切,而且还体现了邮政员工对客户的尊重与关怀。() 此题为判断题(对,错)。

代收代缴业务是指邮政企业通过与通信运营商等部门合作,利用邮政综合资源优势,为邮政内部员工提供缴费服务。() 此题为判断题(对,错)。

以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。A.大客户对邮政服务的特殊要求B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C.大客户对邮政企业的信任程度D.大客户对价格的承受能力

下列关于《邮政法》的论述中,正确的有()。A:《邮政法》规定了邮政行政机构的设置B:《邮政法》规定了邮政企业的经营管理活动C:《邮政法》包含对邮政服务行为的规范D:《邮政法》既含有行政法的内容,也含有企业法的内容E:《邮政法》是一部涉及通信行业所有问题的法律

下列各项中,实行市场调节定价的是(  )。 A.邮政普遍服务业务资费 B.机要通信资费 C.邮政企业专营业务资费 D.邮政礼仪服务资费

根据《邮政法》,为维护用户用邮权益,邮政企业、快递企业应当遵守的服务规范主要涉及()。A:邮件的投交方式和投递时限B:给据邮件和邮政编码的查询服务C:邮政专用标志的使用规范D:快递业务经营许可证的申请E:格式条款的规范使用

邮政服务礼仪是一种()。A行为规范B社会规范C企业规范D服务规范

(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A对B错

(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现邮政企业与用户之间()的总和。

邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、()与()“五清洁”。

对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。A、服务规范B、岗位规范C、礼仪规范D、操作规范

邮政业,是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括()服务、()服务和其他邮政服务。

邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位,他们在外代表着邮政企业,在内代表着()。A、邮政大客户B、邮政老客户C、邮政潜在客户D、广大邮政客户

以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。A、大客户对邮政服务的特殊要求B、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系C、大客户对邮政企业的信任程度D、大客户对价格的承受能力

下列选项中,属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有()。A、邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要B、邮政设施应当按照国家规定的标准设置C、对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件,运输企业应当优先安排运输D、国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴

以下选项中,不属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的是()。A、邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要B、邮政设施应当按照国家规定的标准设置C、对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件通过海上运输时,参与分摊共同海损D、国家对邮政企业提供邮政普遍服务、特殊服务给予补贴

国家对邮政企业提供()给予补贴。A、 邮政普遍服务B、 邮政规范服务C、 邮政优质服务D、 邮政特殊服务

下列选项中应列入邮政业的是()。A、与邮政有关的小件货物托运、打包活动B、邮政储蓄活动C、以电信为主的基层邮电局的服务D、大件物品的送货服务

填空题邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现邮政企业与用户之间()的总和。

判断题(四级)邮政服务礼仪是邮政员工在服务活动中,用以维护邮政企业的良好形象,对客户表示尊敬与友好的规范与程式。A对B错

填空题(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂,可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。

多选题国家对邮政企业提供()给予补贴。A邮政普遍服务B邮政规范服务C邮政优质服务D邮政特殊服务

单选题对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。A服务规范B岗位规范C礼仪规范D操作规范

填空题邮政业,是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括()服务、()服务和其他邮政服务。

单选题邮政服务礼仪是一种()。A行为规范B社会规范C企业规范D服务规范

填空题邮政服务礼仪要求员工仪容保持身体、面容、口腔、头发、()与()“五清洁”。