秘书在接听电话时,应选择()的程序。A问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称B报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜C问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名D问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜

秘书在接听电话时,应选择()的程序。

A问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称

B报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜

C问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名

D问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜


参考解析

相关考题:

接听电话时,秘书最好具有( ),给对方留下受到重视的印象。A.记录能力B.叙述能力C.听辨能力D.传达能力

月嫂在雇主家工作,主人行动不便时,应主动负起接听电话传呼的责任。判断对错

在电话铃响( )声内,秘书必须迅速接听电话,以示礼貌。A.二B.三C.四D.五

与客人正在交谈时,若电话铃响,秘书应( )。A.中断与客人谈话,立即接电话B.不要接电话,以免中断与客人谈话C.先向客人致歉后再接听电话D.将电话拿起再放下,继续与客人谈话

下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。A.准备记录B.应答谦和C.主次分明D.尽早挂断

接听电话之前,秘书一般应事先准备好( )。A.有关资料B.笔和纸C.计算机D.文件夹

月嫂在雇主家工作,主人行动不便时,应主动负起接听电话传呼的责任。()A对B错

“95598”供电服务热线在接听电话时应()。A、态度和蔼B、语气诚恳C、语音清晰D、语言亲切

接听电话时应注意声音和表情。

销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑

秘书接听电话的语音语速应(),注意措辞。A、声音响亮B、清晰而稍慢C、热情奔放D、稍快而洪亮

在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

下列接听电话礼仪符合规范的有()A、接听电话时,保持端坐的姿势B、接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时,应先自报家门,再问候

在接听电话时应注意哪些礼仪?

用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。

在电话谈判时如果手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者约定时间给对方打过去,再接听电话。

秘书在与人交谈时应注意哪些事项?

秘书在实施礼仪时应遵循哪些原则?

前台服务员在接听电话时,操作不符合标准的是哪项()?A、铃响三声之内,用左手接听电话,礼貌问候:“您好,如家前台!”B、接听电话时应耐心聆听客人提问和需求,及时记录和回答客人的询问C、前台服务员在接听电话时要调节好情绪,表现热情D、前台服务员在与客人交流时,应尽量语言清晰,尽量使用方言或酒店专业用语(尽量避免使用方言或酒店专业用语)

接听电话的标准程序?

在客房内听到电话响,应主动帮客人接听电话。

驾驶员技术好的,可以在驾驶时接听电话。

秘书在随从领导人应酬时,应做好哪些工作?

“95598”客户服务人员在接听电话时应注意哪些问题?

问答题在接听电话时应注意哪些礼仪?

判断题接听电话时应注意声音和表情。A对B错

问答题秘书在实施礼仪时应遵循哪些原则?