服务员进行发客房清扫时,先敲门()次并报告本人身份,等候客人开门。A.1B.2C.3D.4

服务员进行发客房清扫时,先敲门()次并报告本人身份,等候客人开门。

A.1

B.2

C.3

D.4


参考答案和解析
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相关考题:

在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。A对B错

引导客人进入办公室,向外开门时,先敲门,打开门后把住门把手,站在门旁,对客人说“请进”并施礼。

客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。A、开门察看B、敲门询问C、报告上级D、报告保安部

服务员进入客房时,应()。A、先敲门再通报B、先通报再敲门C、敲门不必通报D、先敲门客人开门后再通报

客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。A、1~3秒B、3~5秒C、5~10秒D、10~15秒

服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?

引导客人进入办公室,向内开门时应先?()A、倒水B、发资料C、敲门

客房服务员小王正准备敲门进入708房,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,此时小王应该如何操作?()A、不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录B、不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫C、对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理D、立即报告前厅经理,以防客人逃账

下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作,描述不正确的是哪项()?A、敲门时,应用手指关节敲门2次,每次3下B、第一次敲门后,自报身份一次:“您好,服务员”C、第二次敲门后,开门至15公分后,重复:“您好!服务员”D、敲门时决不许从门镜往房内窥视

以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述,不准确的是哪项()?A、客房服务员应询问客人的房号,并核对客人证件照片与本人是否相符B、客房服务员就近任意挑选一间客房,用电话与前台核对客人信息C、客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息D、客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

为住房客人开门的流程()A、身份确认,对讲机通知开门B、身份确认,客房服务员直接开门C、身份确认,填写一联开门店D、身份确认,填写两联开门单

在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。

以下关于酒店提供开门服务时的操作,不正确的是哪项()?A、为了客人信息的保密和安全,前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;B、前台将《住店客人开门通知单》递交客人后,应立即通知客房服务员,并告知需要开启房门的房号,以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)C、客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;D、客房服务员帮助常住客开启房门时,同样应该核对客人的住店信息。

下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?A、走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

在客房走廊遇到客人要求开门时,服务员应()。

下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项()?A、服务员在使用楼层钥匙时需注意:非工作需要不得擅自开启门锁,非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;B、如果客人在楼层上要求开门,服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可为客人开门。C、客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。D、钥匙由客房领班发给服务员,发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。

客房服务员清扫房间时应()进房。A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B、直接开门C、报完身份后D、敲完一次门后

客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次()。A、1次B、2次C、3次D、4次

如果敲门时发现客人在房间回应时()A、等候客人开门或隔门说明原因B、直接开门进入给客人解释C、大声向客人说明,我是来打扫的

客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。A、用钥匙开门B、侧立门边等候开门C、自我通报,立于门前D、等候客人开门

客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。A、立即报告总台B、给客人另开一间房C、请客人等候清扫完毕D、请客人去总台另开房

客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。A、进房前,要先敲门询问B、进去后先打扫卫生间,再清理房间C、如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作D、客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。A、1-3秒B、3-5秒C、5-10秒D、10-15秒

单选题为住房客人开门的流程()A身份确认,对讲机通知开门B身份确认,客房服务员直接开门C身份确认,填写一联开门店D身份确认,填写两联开门单

单选题客房服务员清扫房间时应()进房。A严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。B直接开门C报完身份后D敲完一次门后

判断题在客房打扫时,如果客人作了“请勿打扰”的提示时,客房服务员不能敲门进入。A对B错

多选题凌晨的敲门声凌晨四点楼层服务员接到前台通知说1478房间客人房卡丢失,身份已经核对,请前去开门。楼层服务员接到前台的通知后即去给客人开门,当走到1487房时,看到一个疑似喝多了的客人站在门口等候开门,便直接打开了1487的房门,开门后发现房间有客人,而且已经休息,被惊醒的客人大怒,说影响其休息并对饭店的安全提出了质疑。楼层服务员接到开门通知应该如何处理?()。A直接开门B忙完手上事情前去开门C记录下前台通知需要开门的房号D核对该房号与楼层住客信息,确保信息准确无误E按开门程序开门,在交班本上做好记录

单选题服务员进入客房时,应()。A先敲门再通报B先通报再敲门C敲门不必通报D先敲门客人开门后再通报