引导客人进入办公室,向外开门时,先敲门,打开门后把住门把手,站在门旁,对客人说“请进”并施礼。
引导客人进入办公室,向外开门时,先敲门,打开门后把住门把手,站在门旁,对客人说“请进”并施礼。
相关考题:
以下关于行进礼仪的要求,说法正确的是()。A、如果客人认识路,应让客人走在前面B、右侧单行,前方为上C、男女同行上下楼梯,女士居后(避免走光)D、出入门时尊者先入先出。但内开门时,陪同人员应先进入为客人推开门并扶住门
共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范() A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯B、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮C、若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人D、到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向
乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A、行为B、谈吐C、进出
凌晨的敲门声凌晨四点楼层服务员接到前台通知说1478房间客人房卡丢失,身份已经核对,请前去开门。楼层服务员接到前台的通知后即去给客人开门,当走到1487房时,看到一个疑似喝多了的客人站在门口等候开门,便直接打开了1487的房门,开门后发现房间有客人,而且已经休息,被惊醒的客人大怒,说影响其休息并对饭店的安全提出了质疑。楼层服务员接到开门通知应该如何处理?()。A、直接开门B、忙完手上事情前去开门C、记录下前台通知需要开门的房号D、核对该房号与楼层住客信息,确保信息准确无误E、按开门程序开门,在交班本上做好记录
下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?A、走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
如果你是引导人员,在引导客人进入房间时应做到()。A、如果门是朝里开的,引导人员应先入内拉住门,侧身再请客人进入。B、如果门是朝外开的,引导人员应打开门,请客人先进。C、如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在另一边等候。D、无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等提示语。
多选题见到客人走向电梯,按规定在电梯门外恭候客人的电梯员,应当如何服务才符合礼仪()A侧身站在电梯门前,一手按住门,一手向客人示意“请进”。B首先进入电梯,在电梯间内欢迎客人,面向电梯门口,侧身起立,一手按住门,一手向客人示意“请进”。C微笑着对客人说:“您好,请进。”或“您好,请问去几楼”D若看到电梯里乘客很多,让大家挤一挤,自己和客人挤进去
单选题乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。A行为B谈吐C进出
多选题以下关于行进礼仪的要求,说法正确的是()。A如果客人认识路,应让客人走在前面B右侧单行,前方为上C男女同行上下楼梯,女士居后(避免走光)D出入门时尊者先入先出。但内开门时,陪同人员应先进入为客人推开门并扶住门
单选题点菜师在为客人提供点菜服务时,要注意不妨碍服务员操作和客人就餐,比较合适的位置是()。A站在通道上B坐在客人旁C站在客人后侧D站在客人正前