客舱登机服务中,对于头等舱的旅客,需要直接引导其入座。
客舱登机服务中,对于头等舱的旅客,需要直接引导其入座。
参考答案和解析
对
相关考题:
旅行团服务规范正确的是()A、乘务员要主动、热情的引导旅客入座,尽快调整好其座位B、提前确认餐食、饮料配备情况,餐饮服务时根据配备情况及时提供,不能满足旅客需求时应当耐心沟通C、适当提醒旅客保持客舱秩序,关注客舱卫生D、座位调整一起,便于团体旅客沟通
为提升厦航常旅客服务计划,将延续机上入会积分奖励航班日期,截止时间至2018年12月31日。在此期间,航班中通过客舱服务系统入会的旅客,实际购买头等舱或商务舱(即F/A/J/C/D/I舱且不含免票)的旅客入会仍可额外奖励1000积分,购买其他舱位的旅客入会仍可额外奖励500积分。
突发严重颠簸时,客舱乘务员立即就近入座,或抓住附近的飞机结构;客舱中的乘务员原地固定餐车,将热饮放在餐车内或地板上,抓住客舱中的餐车;旅客呼叫暂缓受理,直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。
为了避免二次开舱影响航班正常运行,关舱门前需确认哪些信息()A、机组人员到齐、舱内所有行李已存放在规定的区域B、特殊旅客不在紧急出口位置C、所有文件已到齐、与地面人员核实旅客人数D、执行地勤人员下机广播、机上无外来人员E、旅客按照登机牌的号码对号入座、客舱中婴儿旅客座位上方有充足的氧气面罩分布
首次乘机的旅客服务规范正确的是()A、登机时积极主动引导旅客就坐,协助安放行李,积极辨认初次乘机的旅客B、主动告知客舱布局、安全规定及设备的使用方法C、对于违反规定的行为尽早提醒,但是方式不能过于生硬D、不用过多关注,无须理会
电子客票登机牌是()对号登机入座和地面服务员清点登机旅客人数的依据。A、空勤登机人员B、加入机组人员C、旅客D、特别工作证持有者