单选题当无法回答客户提出的问题时,营销人员应该()A不懂装懂B留待以后再说C实事求是地告诉他或者反问他怎么看待这个问题D巧妙地回避过去
单选题
当无法回答客户提出的问题时,营销人员应该()
A
不懂装懂
B
留待以后再说
C
实事求是地告诉他或者反问他怎么看待这个问题
D
巧妙地回避过去
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时,属非业务范围内的问题,( )。A、请退休人员自己想办法去了解B、指导退休人员通过其他途径咨询C、直接告诉退休人员不了解情况D、向退休人员表示歉意,说明无法回答
当服务工程师无法回答用户提出的超出服务范围的问题时,首先应该向用户(),再承诺用户尽快给予答复。A、表示歉意B、讲清用户所提问题已超出了正常的保修政策C、表示敬意D、讲清由于电脑领域涉及问题极广自己也无法解答
营销主管主要职能()。A、定期梳理分析对公、对私客户信息,挖掘潜力客户,根据目标客户的情况确定营销参与人员,制定实施营销计划B、网点人员紧张时,根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责C、建立客户基本信息D、当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时,营销主管要协助网点负责人及时解决
面对客户的提问善用加减乘除法中的“除法”是指()。A、当客户提出异议时,要求同存异B、当在客户面前做总结时,将客户未完全认可的内容附加进去C、当客户杀价时,强调留给客户的产品单位利润D、当营销人员自己做成本分析时,算算给自己留的余地有多大
电话沟通中的六个要求中,()要求“当客户问到一些自己不懂的问题时,应该如实告知客户,不能搪塞客户或者把问题推给别人”。A、为客户解决实际问题B、适当控制通话时间C、不要提出让客户认错或道歉D、为让客户感觉被重视
当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A、想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B、坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C、巧妙回旋,将问题转回游客方面D、发动游客,一起回答问题
下列客服人员语言规范中正确的()。A、当客户举旗不定时,客服人员可主动征询客户意见“请问您需要帮忙吗?”B、当无法帮到客户时,客服人员可说“不知道”C、给客户带来不便时,客服人员可首先致歉“不好意思,请多包涵”D、当客户致谢时,客服人员应该表示“不客气,这是我应该做的”E、当客户对某事提出独特见解时,客服人员可以不露痕迹的赞美“您真内行!”F、当你要打扰客户时,可以说“对不起,打扰一下”
单选题劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时,属非业务范围内的问题,()A请退休人员自己想办法去了解B指导退休人员通过其他途径咨询C直接告诉退休人员不了解情况D向退休人员表示歉意,说明无法回答
多选题当游客提出的问题无法回答时,导游员的处理方法是()。A想方设法来回答,以体现自身知识的渊博B坦率承认自己不懂,表示将尽力去寻求答案C巧妙回旋,将问题转回游客方面D发动游客,一起回答问题
多选题营销主管主要职能()。A定期梳理分析对公、对私客户信息,挖掘潜力客户,根据目标客户的情况确定营销参与人员,制定实施营销计划B网点人员紧张时,根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责C建立客户基本信息D当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时,营销主管要协助网点负责人及时解决
问答题遇到客户提出的保险产品问题无法回答时怎么办?