如何划分货币的层次?不同的货币层次包含了哪些方面的内容?
下列内容中属于有效倾听的方法的是（ ）。A.以开放的心灵倾听，就事论事B.简洁提问C.只重形式而非内容D.平等环境
好的倾听技能包含几个层次（）。A、二个的层次B、三个的层次C、四个的层次D、五个的层次
倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）A、专注B、敏感C、理清谈话内容D、反馈
优秀的园林作品包含很深的（）。A、意境B、美感C、内容D、层次
倾听的层次包括：（）。A、同理性倾听B、喜好性倾听C、单一性倾听D、选择性倾听
共情包含（）两方面的内容。A、认真倾听、客观分析B、认真倾听、充分理解C、充分理解、准确传达D、平等对待、客观分析
请简要介绍组织文化的三个层次以及三个层次所包含的内容。
有效倾听的技巧有（）A、专注B、敏感C、理清谈话内容D、反馈
产品是一个包含多层次内容的整体概念，产品整体概念包含的几个层次是（）。A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、附加产品E、潜在产品
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到有效的倾听技巧包含哪些？（）A、适时提问B、创建信任C、彬彬有礼D、耐心与理解
倾听是一种完整地获取信息的方法。倾听包含了以下哪些方面的内容（）A、听清B、理解C、记住D、注意
倾听是有效沟通的重要基础。有效倾听是要倾听客户的（），而不仅是他们的语言。
有效的诉说取决于（）A、诉说者B、倾听者C、谈话的内容D、谈话的情境
问答题请简要介绍组织文化的三个层次以及三个层次所包含的内容。
填空题《标准》的基本内容包含三个层次，即“（）”。
单选题共情包含（）两方面的内容。A认真倾听、客观分析B认真倾听、充分理解C充分理解、准确传达D平等对待、客观分析
多选题有效倾听的技巧有（）A专注B敏感C理清谈话内容D反馈
问答题文化可分为几个层次？文化的各层次包含哪些内容？
多选题倾听的层次包括：（）。A同理性倾听B喜好性倾听C单一性倾听D选择性倾听