关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。 A.语言专业，保护隐私B.尊重理解，平等信任C.认真倾听，微笑服务D.热情自信，态度真诚
管理沟通中的倾听是()。 A.理解信息地听B.生理反映C.分析信息地听D.主要取决于客观E.被动的、无意识的行为
员工抱怨管理策略与方式包括()。 A.果断采取措施B.平等沟通与倾听C.客观信息传递和耐心D.充分利用沟通管道，及时觉察
对倾听正确的理解包括( )。(A)积极地听 （B)思考地听(C)认真地听 （D)不允许参与
关于倾听技术，正确的理解包括( )。 (A)认真地听 (B)关注地听 (C)适度地听 (D)积极参与
对本案例中求助者的多话现象，咨询师应该（ ）A 、 耐心倾听B 、 适时打断C 、 充分理解D 、 帮助分析
能认真倾听并理解教师讲述的内容，以此指导自己的行为。这也是语言教育的内容。A对B错
理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听
能认真倾听并理解教师讲述的内容，以此指导自己的行为。这也是语言教育的内容。
（）是指婚姻家庭咨询师认真倾听，显示耐心和热忱。A、积极B、关注C、共情理解D、真诚
倾听是朋辈心理辅导中的重要步骤，只有认真倾听才能了解对方存在的心理问题，才能理解人。（）
听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听
关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。A、热情自信，态度真诚B、认真倾听，微笑服务C、语言专业，保护隐私D、尊重理解，平等信任
幼儿园文学活动可以用来培养幼儿的（）、评析性倾听和欣赏性倾听三个方面的倾听能力。A、有意识倾听B、分析性倾听C、概括性倾听D、理解性倾听
倾听是一种完整地获取信息的方法。倾听包含了以下哪些方面的内容（）A、听清B、理解C、记住D、注意
下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。A、认真倾听与提高自己的理解能力无关B、无论怎样的倾听都只能理解表面意思C、合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D、良好的倾听对他人是一种鼓励
多选题康复治疗师对待艾滋病患者时，下面哪项是正确的（）A理解患者的过激行为B主动交谈，认真倾听C纵容患者的辱骂行为D关爱患者E心理支持
单选题听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）A移情倾听B客观倾听C冒犯性倾听D期待性倾听
多选题在处理旅游者个别要求时，面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员应该做到（ ）。A认真倾听、微笑对待、耐心解释B微笑对待、认真辩解、予以拒绝C认真倾听、严肃对待、婉言拒绝D沉着接待、耐心解释、分清是非
单选题理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）A移情倾听B客观倾听C冒犯性倾听D期待性倾听
单选题幼儿园文学活动可以用来培养幼儿的（）、评析性倾听和欣赏性倾听三个方面的倾听能力。A有意识倾听B分析性倾听C概括性倾听D理解性倾听
单选题关于调剂服务沟通技巧，不正确的是（）。A热情自信，态度真诚B认真倾听，微笑服务C语言专业，保护隐私D尊重理解，平等信任
单选题下列对倾听的叙述哪一种是正确的是（）。A认真倾听与提高自己的理解能力无关B无论怎样的倾听都只能理解表面意思C合格的听众可以不受个性或文化背景差异的影响D良好的倾听对他人是一种鼓励
单选题共情包含（）两方面的内容。A认真倾听、客观分析B认真倾听、充分理解C充分理解、准确传达D平等对待、客观分析
判断题能认真倾听并理解教师讲述的内容，以此指导自己的行为。这也是语言教育的内容。A对B错
单选题（），指获取并理解来访者传达的信息。A共情B倾听C情感表达D探索
单选题（）是指婚姻家庭咨询师认真倾听，显示耐心和热忱。A积极B关注C共情理解D真诚