()是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。 A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.附加产品
附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( ) 此题为判断题(对,错)。
某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时,还为消费者提供包括包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念的( )。A.核心产品层B.形式产品层C.期望产品层D.附加产品层
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等,属于A.实质产品B.形式产品C.延伸产品D.核心产品
送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品()层,也是当前市场竞争的焦点。A、核心层B、形式层C、附加层D、品牌层
()包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务A、核心产品B、外部产品C、附加产品D、有型产品
售后服务的内容下列不包括()。A、产品送货服务B、安装调试服务C、维修服务D、无意见调查及反馈记录
企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的(),已成为现代企业市场竞争的新焦点。A、售前服务B、销售服务C、售中服务D、售后服务
市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和()。A、附加利益B、售中服务C、售后服务D、免费送货安装
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的()A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等,属于()。A、实质产品B、形式产品C、延伸产品D、核心产品
售后服务的内容包括()。A、送货上门B、安装服务C、包装服务D、维修服务E、检修服务
完善售后服务的内容包括()。A、送货服务B、安装服务C、包装服务D、三包”服务
售后服务主要包括()A、送货服务B、培训教育C、包装服务D、安装服务E、三包服务
单选题在产品整体概念中,顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指( )。A核心产品B有形产品C附加产品D服务产品
单选题安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于( )产品层。A核心B附加C形式D潜在
单选题海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的()A核心产品B有形产品C无形产品D附加产品
单选题企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的(),已成为现代企业市场竞争的新焦点。A售前服务B销售服务C售中服务D售后服务
多选题售后服务主要包括()A送货服务B培训教育C包装服务D安装服务E三包服务
单选题售后服务的内容下列不包括()。A产品送货服务B安装调试服务C维修服务D无意见调查及反馈记录
单选题提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等,属于()。A实质产品B形式产品C延伸产品D核心产品
判断题核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。A对B错
多选题完善售后服务的内容包括()。A送货服务B安装服务C包装服务D三包”服务
多选题下面哪些属于附加产品()A安装B外观C售后服务D包装E送货和信贷
单选题免费送货、售后服务属于产品的( )。A核心层 B潜在层 C期望层 D附加层
单选题送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品()层,也是当前市场竞争的焦点。A核心层B形式层C附加层D品牌层
多选题售后服务的内容包括()。A送货上门B安装服务C包装服务D维修服务E检修服务