供应商的服务总的可以分为( )。 A.技术服务和升级服务B.送货服务和保养服务C.安装服务和维修服务D.售前服务和售后服务
日常生活用品及企业物料项目的采购都涉及( )。 A.送货服务和保养服务B.安装服务和维修服务C.技术支持和升级服务D.售前服务和售后服务
售后服务的内容包括()等。 A、三包服务B、维修服务C、访问服务D、咨询介绍服务E、技术培训服务
送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品（）层，也是当前市场竞争的焦点。A、核心层B、形式层C、附加层D、品牌层
下列活动属于售后服务内容的是（）A、包装服务B、维修服务C、建立顾客档案D、导购
产品销售后质量管理的主要内容有（）A、产品运输和包装B、技术培训C、咨询介绍D、维修服务E、设备安装与调试
售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A、服务B、制度C、理念D、目标
售后服务的基本内容中不包括（）。A、代为消费者安装、调试产品B、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导C、保证维修零配件的供应D、负责配送服务
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
供应商的服务总的可以分为（）A、技术服务和升级服务B、送货服务和保养服务C、安装服务和维修服务D、售前服务和售后服务
提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。A、实质产品B、形式产品C、延伸产品D、核心产品
供应商的服务可以分为（）。A、售前服务和售后服务B、安装服务和维修服务C、技术支持和升级服务D、送货服务与保养服务
售后服务的内容包括（）。A、送货上门B、安装服务C、包装服务D、维修服务E、检修服务
完善售后服务的内容包括（）。A、送货服务B、安装服务C、包装服务D、三包”服务
售后服务主要包括（）A、送货服务B、培训教育C、包装服务D、安装服务E、三包服务
客户服务的售后服务主要内容有（）。A、送货上门B、安装服务C、开通业务电话D、包装服务E、电话回访和人员回访
技术创新服务力体现在（）A、信息服务力B、安装调试服务力C、维修服务力D、远程协助服务力
单选题安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于（ ）产品层。A核心B附加C形式D潜在
多选题产品销售后质量管理的主要内容有（）A产品运输和包装B技术培训C咨询介绍D维修服务E设备安装与调试
单选题售后服务的基本内容中不包括（）。A代为消费者安装、调试产品B根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导C保证维修零配件的供应D负责配送服务
单选题售后服务，是指生产企业、经销商把产品（）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。A服务B制度C理念D目标
单选题供应商的服务可以分为（）。A售前服务和售后服务B安装服务和维修服务C技术支持和升级服务D送货服务与保养服务
单选题售后服务的内容下列不包括（）。A产品送货服务B安装调试服务C维修服务D无意见调查及反馈记录
多选题售后服务的内容包括（）。A送货上门B安装服务C包装服务D维修服务E检修服务
单选题供应商的服务总的可以分为（）A技术服务和升级服务B送货服务和保养服务C安装服务和维修服务D售前服务和售后服务
单选题送货安装服务、售后服务、信贷服务属于产品（）层，也是当前市场竞争的焦点。A核心层B形式层C附加层D品牌层
多选题完善售后服务的内容包括（）。A送货服务B安装服务C包装服务D三包”服务